Camping Domaine de La SERRE ****

Antwort des Betriebs

Bonjour, Merci pour votre commentaire A très vite dans notre belle région Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour Anna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos retours positifs sur la localisation, les installations et l’hébergement. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangés par la musique le samedi soir. Nous allons veiller à mieux informer nos clients lorsqu’un événement a lieu afin d’éviter ce désagrément. Concernant l’accueil, en basse saison notre équipe est réduite, mais nous restons disponibles par téléphone comme indiqué sur la porte, et présents sur le domaine lorsque nous ne sommes pas à la réception. En ce qui concerne la tente, il s’agit en effet d’un hébergement de type lodge : les fenêtres ne sont pas hermétiques comme dans un logement classique et l’installation d’un chauffage n’est pas possible pour des raisons de sécurité et de conception. Nous sommes désolés si cela n’a pas correspondu à vos attentes. Pour la propreté, nous vous présentons toutes nos excuses. Votre remarque a été transmise à l’équipe de ménage afin d’améliorer ce point. Encore merci pour vos remarques constructives et vos appréciations positives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos belles notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel, l’accueil, ainsi que votre hébergement. Nous sommes également heureux que la livraison de la baguette ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour David, Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel et la qualité de nos emplacements. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services pour rendre chaque séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Hello Sue, Thank you so much for your very positive feedback and excellent ratings. We are delighted that you enjoyed the peaceful surroundings, the comfort of the mobile home, and the little touches like the bread delivery in the morning. We also take note of your comment about the bathroom and shower, and will keep it in mind for future improvements. It was a real pleasure to welcome you, and we hope to see you again very soon. Best regards, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire enthousiaste. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et arboré de notre camping, qui ressemble en effet à un petit bois idéal pour les familles avec enfants et bébés. Nous sommes ravis que le chalet GREEN 35m², avec sa grande terrasse et son jardin privé spacieux, ait répondu à vos attentes, notamment avec l’option des lits faits à l’arrivée et le prêt de la chaise haute pour votre bébé. Votre satisfaction nous encourage à continuer à proposer des hébergements confortables et un accueil chaleureux dans un environnement calme et verdoyant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping en pleine nature. Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Hola Montse, ¡Muchísimas gracias por tu magnífico comentario y tu excelente valoración! Nos alegra saber que has disfrutado del entorno natural del Camping La Serre en Ariège (09600), de nuestra bonita piscina y de la tranquilidad que ofrecen nuestros mobil-homes bien cuidados y con suficiente privacidad. Tomamos nota de tu observación sobre el porche: en días de mucho sol o de lluvia puede resultar un poco limitado para 6 personas. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir mejorando el confort de nuestros alojamientos. Nos complace que el interior del mobil-home Luxe de 3 habitaciones con terraza haya cumplido con tus expectativas en cuanto a comodidad, limpieza y equipamiento. Ha sido un placer recibir a tu familia en nuestro camping familiar y ecológico en Ariège, y esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto para otra estancia inolvidable. Con todo nuestro cariño, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour Liesbeth, Merci beaucoup pour votre retour et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de l’Ariège, les équipements du Camping La Serre (09600) ainsi que l’espace et l’organisation de nos emplacements nature, idéals pour les séjours en couple, en tente, caravane ou camping-car. Concernant votre remarque sur le chlore de la piscine, soyez assurée que la gestion est entièrement automatisée pour plus de sécurité. Des contrôles sont réalisés 3 fois par jour par notre équipe, et l’ARS (Agence Régionale de Santé) effectue également une vérification mensuelle. Cela nous permet de garantir une eau propre et saine pour tous nos vacanciers. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour au Camping La Serre en Ariège, dans un environnement naturel et convivial. Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du Camping La Serre en Ariège (09600), la beauté de notre parc arboré, nos grands emplacements confortables avec électricité ainsi que la piscine avec bain à remous et terrasse bar attenante. Nous sommes également très heureux que vous ayez remarqué la propreté de nos sanitaires et la gentillesse de notre équipe. Concernant l’eau chaude au bloc sanitaire près de l’emplacement n°9, vous avez raison : nous avons rencontré un petit problème de température sur quelques jours, mais la situation a depuis été régularisée. Votre satisfaction pour le calme, la nature environnante avec écureuils et oiseaux, ainsi que la convivialité de notre camping, nous encourage à poursuivre nos efforts. La localisation du Camping La Serre, à proximité de Montségur, Mirepoix et des Châteaux cathares, est en effet idéale pour découvrir les richesses naturelles et culturelles de l’Ariège. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping nature et convivial. Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Antwort des Betriebs

Hello Frances, Thank you very much for your excellent rating and kind feedback. We are delighted that you enjoyed the location of Camping La Serre in Ariège (09600), its peaceful atmosphere, and the quality of our services. We are also pleased that your Comfort pitch with 10A electricity fully met your expectations, offering plenty of space and shade for a relaxing stay with your tent, caravan, or motorhome. Our location in Ariège is also ideal for discovering many activities: visiting the Château de Montségur, exploring the medieval town of Mirepoix, discovering the famous Cathar Castles, hiking in nature, cycling, canoeing, or swimming in the nearby rivers. We look forward to welcoming you back to our nature-friendly and family campsite in Ariège, for another stay combining relaxation, heritage, and outdoor adventures. Best regards, Emilie et Sylvain