Camping Domaine de La SERRE ****

Respuesta del establecimiento

Bonjour Anna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos retours positifs sur la localisation, les installations et l’hébergement. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangés par la musique le samedi soir. Nous allons veiller à mieux informer nos clients lorsqu’un événement a lieu afin d’éviter ce désagrément. Concernant l’accueil, en basse saison notre équipe est réduite, mais nous restons disponibles par téléphone comme indiqué sur la porte, et présents sur le domaine lorsque nous ne sommes pas à la réception. En ce qui concerne la tente, il s’agit en effet d’un hébergement de type lodge : les fenêtres ne sont pas hermétiques comme dans un logement classique et l’installation d’un chauffage n’est pas possible pour des raisons de sécurité et de conception. Nous sommes désolés si cela n’a pas correspondu à vos attentes. Pour la propreté, nous vous présentons toutes nos excuses. Votre remarque a été transmise à l’équipe de ménage afin d’améliorer ce point. Encore merci pour vos remarques constructives et vos appréciations positives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Emilie et Sylvain

Respuesta del establecimiento

Un grand merci Conchi pour avoir partagé votre expérience au Camping La Serre, notre éco camping 4 étoiles au cœur de l’Ariège ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour en pleine nature, dans un esprit de sérénité et de retour à l’essentiel. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir dans notre camping familial, où chaque famille peut se reconnecter à l’essentiel, loin du tumulte, entourée de grands espaces verdoyants. Votre hébergement en tente Safari Lodge Nature Sanders, que vous avez trouvé confortable et charmant, semble avoir parfaitement contribué à cette expérience authentique. Bien que cette tente ne dispose pas de salle de bain privée, elle permet une immersion totale dans la vie en plein air, avec tout le confort nécessaire. Nous vous remercions également pour vos notes et votre évaluation générale (7,83/10), en particulier pour vos remarques positives sur la qualité de nos services et le confort de l’hébergement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping La Serre, votre destination de vacances familiales au cœur de la nature, dans un éco camping 4 étoiles en Ariège. Emilie et Sylvain

Respuesta del establecimiento

Bonsoir Maria, Nous sommes heureux que votre week-end chez nous ait été très agréable et nous espérons vous revoir très bientôt au Camping la Serre. Emilie et Sylvain