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Antwort des Betriebs

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Sollten Sie Anregungen oder weitere Eindrücke teilen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Sylvie, Philippe et Nicolas

Antwort des Betriebs

Hello, We are delighted that you enjoyed your stay with us. We are very surprised by your rating of 1 for activities and entertainment. Perhaps this is a typing error? As for the relatively narrow paths, which are still wide enough to drive on, we will not be widening them to prevent drivers from speeding on our premises. Thank you for highlighting the work of our cleaning team. We hope to see you again very soon. Kind regards, Sylvie, Philippe et Nicolas

Antwort des Betriebs

Hallo Kay, wir danken dir und hoffen, dich bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Sylvie, Philippe et Nicolas

Antwort des Betriebs

Bonjour, effectivement comme il est écrit sur notre site la piscine n'est pas très grande, malgré tout il y a une pataugeoire pour les enfants et un bassin pour les plus grands . Le camping a en outre de nombreux autres atouts que j’espère vous faire découvrir lors d'un prochain séjour . Par ailleurs vous aviez loué un chalet qui est chez nous un logement de taille moyenne, nous en avons de plus grand . Au plaisir de vous revoir . Sylvie, Philippe et Nicolas

Antwort des Betriebs

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire . Il est vrai qu'à cette époque nous pouvons être arrangeant avec les heures de départ et d'arrivée, cela s'ajoute à quelques service comme la livraison du pain, la location pour une seule nuit et la mise à disposition de jeux d'intérieurs ou d’extérieurs . Nous serons heureux de vous revoir . Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

Antwort des Betriebs

Bonjour, quelle surprise !! vous nous incriminez des problèmes dont vous et Amivac sont les seuls responsables . Vous louez via un site marchand sous traitant de campings.com, donc bien loin de notre site . Nous avons vérifie avec vous les informations sur le site amivac et ensemble nous avons constaté qu il y avait la même photo pour tous les hébergements ce qui aurait du vous alerter au moment de votre réservation . Vous avez choisi l'hébergement le moins cher, disponible à cette période, en pensant que vous aviez loué notre haut de gamme alors que celui que vous avez loué, bien que rénové en 2024 est un 2 chambres classé dans la catégorie intermédiaire . Ceci ne peut nous être reproché . Le prix de la location à la semaine aurait aussi du vous alerter ! Lors de votre arrivée, nous avons pris le temps de comprendre le problème avec vous, vérifier les informations sur votre site de réservation, appelé camping.com avec qui nous travaillons mais malheureusement nous n'avions aucune autre disponibilité à vous proposer . Lors de votre séjour vous nous avez dit que vous vouliez porté plainte contre Amivac, qu'en est il ? Nous comprenons votre déception concernant l'absence de télévision et de lave-vaisselle dans le mobil-home que vous avez loué mais encore une fois nous ne pouvons en être tenu responsable . Je vous conseille la prochaine fois de vous adresser directement aux campings via leur site internet : prix équivalents et informations garanties . vos notes concernant l'accueil, les services, et les activités sont insultantes eu égard à la cause de votre problème . Salutations Sylvie, Philippe et Nicolas

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement . Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

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Bonjour, quel dommage que vous n'ayez pas pris la peine de nous parler du problème de la douche quand vous étiez la, je suis certain que nous allons régler le problème rapidement . En ce qui concerne la tv, vous faites le choix de louer un mobilhome sans tv alors que nous en avons qui en sont équipés, que puis-je faire ? Néanmoins vous avez apprécié notre camping et ses services et nous en sommes ravis . Nous espérons vous accueillir pour un nouveau séjour . Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

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Bonjour, que reprochez vous à notre charmante épicerie/réception ? nous aurions aimé le savoir . En ce qui concerne les services même s'ils sont réduits par rapport à la haute-saison, nous proposons encore le pain et les viennoiseries à 8h30 toute le semaine( combien de mes confrères le font?), bar ouvert de 8h30 à 19h30 (et on ne vous demandera pas de finir votre verre rapidement pour fermer à l'heure précise), renseignements sur la région, piscine chauffée, restaurant vendredi et samedi soir, prêt de vélos pour les enfants, terrains de sport, aire de jeux, prêt de livres et de jeux de société. Nous trouvons votre note totalement injuste . Par ailleurs concernant la télévision il suffit de lire l'inventaire sur notre site pour voir que dans ce mobilhome il n'y en a pas . Malgré ces points vous semblez avoir apprécié notre camping et nous vous en remercions . Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

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Hello, Thank you for your kind comment. We hope to see you again soon so you can try out the new facilities for children. Kind regards, Sylvie, Philippe and Nicolas

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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . Nous priorisons des animations simples et proche de la nature, nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu . A très vite pour profiter des nouveaux aménagements ! Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

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Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire . en ce qui concerne les soirées vous oubliez de mentionner notre concert du mardi soir et notre marché de début de soirée du lundi . Nous avons essayé les pots d'accueil mais nous les avons arrêté vu le nombre de personnes qui venaient, par ailleurs il y a quand même plein d'autres occasions de rencontrer des vacanciers dans un camping me semble t il . Désolé que le sèche-cheveux ne marche pas, nous l'avez vous signalé pendant votre séjour? Si c'est le cas je suis étonné que l'on ne vous en ait pas prêté un . De même pour la vaisselle, s'il vous en manquait, à l'occasion d'une visite à la réception ouverte de 8h à 22h vous auriez pu connaitre toutes nos animations et demander un peu de vaisselle supplémentaire . Néanmoins votre séjour chez nous vous a plu et nous en sommes ravis . Cordialement Sylvie, Philippe et Nicolas

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Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Haute-Loire . Beaucoup de truites ont été péché cet été, peut-être que les survivantes se cachent . En espérant vous revoir bientôt . Cordialement Sylvie, Nicolas et Philippe

Antwort des Betriebs

Hello, Thank you for your comment. The pitch you occupied is 20 metres from two water points, and we have no plans to add any more in this area. We would have liked to know what additional services you were expecting, as we may be able to add them to our already extensive list of services. However, despite this, you enjoyed your stay at our campsite, and we are delighted about that. We hope to see you again soon at our campsite. Kind regards,

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Hello, Thank you for your comment. We are delighted that you enjoyed our campsite and its surroundings. We hope to see you again soon. Kind regards, Sylvie, Philippe et Nicolas