Le Ventoulou Sites et Paysages ****

Antwort des Betriebs

Lieber René, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre, die Sauberkeit und die familiäre Stimmung auf unserem Campingplatz gefallen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch die ideale Lage im Lot genutzt haben, um Rocamadour, Padirac, Martel und weitere Sehenswürdigkeiten der Region zu besuchen. Besonders freut uns, dass Ihnen unser Premium-Stellplatz mit privatem Sanitär, der kleinen Küche, dem Kühlschrank und der Mikrowelle so gut gefallen hat. Wir möchten unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt bieten und gleichzeitig die Natur in einer umweltbewussten Umgebung genießen lassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen weiteren erholsamen Urlaub im Herzen des Lot. Mit freundlichen Grüßen, Nathalie, Frédéric und das Team von Ventoulou

Antwort des Betriebs

Hallo Peter FISCHER, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser beheizter Pool sowie unsere Einrichtungen für Hunde gefallen haben – so kann wirklich die ganze Familie die Ferien im Lot genießen. Ihre Anmerkung bezüglich zusätzlicher schattiger Stellplätze haben wir aufmerksam gelesen. Wir arbeiten kontinuierlich an neuen Bepflanzungen und landschaftlichen Verbesserungen, um den Komfort unserer Gäste – besonders in der Hochsaison – weiter zu steigern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, in unserem umweltbewussten Campingplatz in der Nähe von Rocamadour und der Gouffre de Padirac. Mit freundlichen Grüßen, Nathalie, Frédéric und das Team vom Ventoulou ----------------------------------------------------------------------- Bonjour Peter FISCHER, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine chauffée ainsi que nos installations dédiées aux chiens, pensées pour que chaque membre de la famille profite pleinement des vacances dans le Lot. Nous avons bien noté votre remarque concernant le besoin de davantage d’ombre sur les emplacements. Nous poursuivons nos efforts de plantation et d’aménagement paysager afin d’améliorer encore le confort de nos vacanciers, notamment en pleine saison. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, pour profiter d’un camping écoresponsable proche de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Hallo Anja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Campingplatz während Ihres Zwischenstopps im Lot als angenehm, sauber und freundlich empfunden haben. Besonders schön, dass die beheizten Sanitäranlagen in den kühlen Augustnächten für Komfort gesorgt haben und Ihnen die grüne Umgebung gefallen hat – auch wenn der Regen den Boden etwas matschig gemacht hat. Unser überdachtes und beheiztes Schwimmbad ist gerade bei Familien im Urlaub sehr beliebt. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – vielleicht, um Rocamadour, den Gouffre de Padirac oder weitere Höhepunkte des Dordogne-Tals in Ruhe zu erkunden. Mit freundlichen Grüßen Nathalie, Frédéric und das Team vom Ventoulou -------------------------------------------------------------------------------- Bonjour Anja, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre camping agréable, propre et accueillant lors de votre halte dans le Lot. Nous sommes ravis que le confort des sanitaires chauffés vous ait été utile pendant ces nuits fraîches d’août et que vous ayez apprécié l’environnement verdoyant, même si la météo a rendu le sol un peu humide. Notre espace piscine couverte et chauffée est en effet très apprécié des familles en vacances, et nous espérons que vous aurez l’occasion d’en profiter pleinement lors d’un prochain séjour, peut-être pour explorer plus longuement Rocamadour, le Gouffre de Padirac ou d’autres sites incontournables de la Vallée de la Dordogne. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Lieber Jürgen Alef, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns im Le Ventoulou mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen Empfang und die entspannte Atmosphäre unseres Campingplatzes genossen haben. Der Schatten auf unseren Stellplätzen ist besonders in der heißen Jahreszeit wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies als ausreichend empfunden haben. Bezüglich des Schwimmbads tut es uns leid zu hören, dass der Chlorgehalt höher als gewöhnlich war. Wir nehmen die Wasserqualität sehr ernst und werden uns darum kümmern, dass es wieder ein angenehmes Schwimmerlebnis bietet. Auch der Geruch in den angrenzenden Duschen und Toiletten wird von unserem Team umgehend überprüft, damit Sie und andere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir möchten uns auch für die fehlenden Informationen in deutscher Sprache entschuldigen. Ihr Kommentar ist ein wichtiger Hinweis für uns, dass wir unseren Service für unsere deutschen Gäste verbessern müssen. Wir werden unser Infomaterial so schnell wie möglich überarbeiten, um einen besseren Service zu gewährleisten. Zum Thema Baguette - wir arbeiten mit unserem Bäcker zusammen, um die Qualität zu verbessern, damit Sie jeden Morgen frisches, knuspriges Brot genießen können. Ihr Feedback hilft uns, diese Erfahrungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Nathalie, Frédéric und das Team vom Ventoulou

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Bonjour Jordan, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esprit familial de notre camping ainsi que notre accueil des chiens. Pour nous, les vacances sont encore plus belles lorsqu'elles peuvent être partagées avec tous les membres de la famille, y compris les compagnons à quatre pattes. Nous sommes également heureux que votre emplacement Privilège Garden ait répondu à vos attentes. Ces emplacements ont été conçus pour offrir davantage de confort, d'espace et d'intimité, afin que chacun profite pleinement de son séjour au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Carole, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre camping à taille humaine ainsi que votre emplacement, idéalement situé à proximité de l'espace aquatique. Nous sommes également heureux que la table abritée devant votre hébergement vous ait permis de profiter pleinement de vos moments de détente en famille. Merci aussi pour votre suggestion concernant l'organisation d'un tournoi de football. Nous aimons proposer des animations pour petits et grands, mais lors des épisodes de fortes chaleurs, comme cet été, nous privilégions la sécurité de nos vacanciers, en particulier des enfants. C'est pourquoi nous adaptons notre programme en proposant des activités plus adaptées aux températures élevées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac, pour de nouvelles vacances conviviales. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Thomas, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir choisi de passer plus de trois semaines de vacances au Ventoulou. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, l'ambiance, les animations ainsi que l'accueil de toute notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous sommes également ravis que votre emplacement vous ait apporté l'espace nécessaire pour profiter pleinement de votre séjour en famille, au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac. Merci aussi d'avoir partagé vos suggestions. Concernant les sanitaires, nous comprenons votre remarque. Nous veillons à maintenir des installations propres et fonctionnelles tout au long de la saison et vos retours nous aident à réfléchir aux améliorations possibles pour les années à venir. Quant aux délimitations des emplacements, nous poursuivons régulièrement nos plantations afin d'offrir davantage d'intimité tout en préservant l'esprit naturel de notre camping. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances et de partager avec vous de nouveaux moments de convivialité. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de votre emplacement et sa facilité d'accès, des atouts particulièrement appréciés par les camping-caristes et les campeurs de passage. Il est vrai qu'en arrivant à 20 h et en repartant dès 8 h, il était difficile de profiter pleinement de toutes les activités, de notre espace aquatique et des services proposés au camping. Nous espérons toutefois que cette courte étape vous a permis de passer une nuit agréable dans un cadre calme, au cœur du Lot. Si l'occasion se présente, nous serions heureux de vous accueillir pour un séjour un peu plus long. Vous pourrez alors profiter pleinement de nos équipements, de nos animations et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, pour de belles vacances en pleine nature. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Ventoulou. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la situation idéale de notre camping au cœur du Lot, la taille de votre emplacement ainsi que les aménagements dédiés aux chiens, notamment le Toutou Parc et sa douche. Votre suggestion d'ajouter une petite pataugeoire pour nos compagnons à quatre pattes nous a fait sourire et nous la garderons en tête ! Nous comprenons en revanche votre remarque concernant l'ombre sur les emplacements de notre nouvelle extension. Les arbres ont été plantés récemment et auront besoin de quelques années pour offrir toute la fraîcheur attendue. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre espace aquatique et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, pour de belles vacances en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping écoresponsable, avec votre fidèle compagnon à quatre pattes. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Ventoulou. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié l'entretien de notre camping, la disponibilité de notre équipe ainsi que la beauté de notre région. Nous sommes également heureux que votre Tente Lodge ait été conforme à vos attentes et aux photos présentées sur notre site. Il est important pour nous que chaque hébergement reflète fidèlement ce que nous proposons. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les animations pour les adolescents. Nous proposons un programme varié tout au long de la saison, mais vos suggestions nous aident à le faire évoluer afin de répondre au mieux aux attentes des familles avec des enfants de tous âges. Nous espérons que vous avez également profité de notre espace aquatique et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, deux sites incontournables du Lot. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Ventoulou. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le calme de notre environnement naturel. Ce cadre préservé au cœur du Lot est justement l'une des raisons pour lesquelles nos vacanciers choisissent notre camping pour leurs vacances en famille. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre Cottage Confort Rocamadour 2 chambres, nous souhaitons rappeler que les équipements diffèrent selon les gammes d'hébergements. La climatisation et le sèche-cheveux sont bien proposés dans nos cottages de la gamme Premium, mais ne font pas partie des équipements inclus dans la gamme Confort. Ces informations sont disponibles dans le descriptif de chaque hébergement afin que chacun puisse choisir la location correspondant précisément à ses besoins et à son budget. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de bien lire le descriptif des locatifs... Concernant les animations et le matériel de loisirs, notre programme est volontairement adapté à l'esprit familial et nature du Ventoulou, avec des activités (5 à 8 animations différentes par jour !) proposées en saison pour petits et grands. Pour le matériel sportif, nous avons effectivement fait le choix de ne plus proposer de prêt ou de location de certains équipements suite à des dégradations et des disparitions répétées. Nous avons bien pris le temps de vous l''expliquer... Nous aurions apprécié pouvoir échanger davantage avec vous pendant votre séjour afin de vous orienter au mieux. Nous restons toujours disponibles pour conseiller nos vacanciers dans le choix de leur hébergement et de leurs activités. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de la Vallée de la Dordogne et de ses sites incontournables comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Séverine, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé au Ventoulou le cadre calme et ressourçant que vous recherchiez. Savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes 2 ch., avec sa vue sur les champs, est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement propice à de belles vacances en famille, au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les comportements de quelques propriétaires de chiens. Comme vous le soulignez, nous rappelons régulièrement les règles de vie du camping afin que chacun, vacanciers comme compagnons à quatre pattes, puisse profiter sereinement des espaces communs. Le respect de ces consignes est essentiel pour préserver la convivialité et la qualité de séjour de tous. Votre confiance et vos encouragements nous touchent sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre camping écoresponsable pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la qualité de notre accueil, dès votre premier contact téléphonique, ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes également heureux que votre chienne ait pu profiter de ses vacances avec vous : accueillir les chiens dans les meilleures conditions fait partie de l'ADN du Ventoulou. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la circulation autour du lit double. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points qui peuvent être améliorés ou mieux présentés lors du choix d'un hébergement, afin qu'il corresponde au mieux aux attentes de chacun. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre piscine et de notre situation idéale pour visiter les trésors du Lot, notamment Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et respectueuse du camping, l'accueil de notre équipe, les emplacements ombragés, la piscine, les animations ainsi que notre situation idéale au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Merci également pour vos remarques concernant le Cottage Privilège Dordogne Tribu. Cet hébergement est conçu avant tout pour accueillir confortablement 6 personnes dans ses trois chambres. Les 7ᵉ et 8ᵉ couchages sont proposés grâce au canapé convertible du séjour, qui reste un couchage d'appoint. Nous comprenons que son confort puisse être plus limité pour un séjour prolongé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vaisselle afin de vérifier que l'inventaire corresponde bien à la capacité annoncée. Nous sommes enfin sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais accueil lors de votre visite à la chocolaterie. Même si ce commerce est indépendant de notre camping, nous regrettons que cette expérience ait terni votre séjour et nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour à notre partenaire afin qu'il puisse en prendre connaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Estimada Maria, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro camping y que destacó la amabilidad de nuestro equipo, la limpieza y la calidad de nuestras instalaciones. Trabajamos cada día para ofrecer unas vacaciones agradables a las familias que visitan el Lot, en un entorno tranquilo y cuidado. Nos hace especialmente ilusión leer que volvería al 100 %. Será un verdadero placer recibirla de nuevo para que siga disfrutando de nuestra piscina y de la cercanía de lugares tan emblemáticos como Rocamadour y Padirac. Reciba un cordial saludo, Nathalie, Frédéric y el equipo de Ventoulou