Le Ventoulou Sites et Paysages ****

Réponse de l'établissement

Bonjour Gaël, Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et l'esprit familial qui règne au Ventoulou. Nous tenons à ce que chacun puisse passer des vacances sereines avec toute sa famille, y compris les chiens, dans un environnement respectueux et convivial. Nous sommes également ravis que votre emplacement spacieux, la proximité des sanitaires ainsi que l'aire de repas aient contribué à votre confort. Ce sont des détails qui comptent pour profiter pleinement d'un séjour en plein air. Notre situation au cœur du Lot, à quelques minutes de Rocamadour et de Padirac, permet de conjuguer détente au camping et découverte d'un territoire d'exception. Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, avec votre compagnon à quatre pattes, pour de prochaines vacances. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Jordan, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esprit familial de notre camping ainsi que notre accueil des chiens. Pour nous, les vacances sont encore plus belles lorsqu'elles peuvent être partagées avec tous les membres de la famille, y compris les compagnons à quatre pattes. Nous sommes également heureux que votre emplacement Privilège Garden ait répondu à vos attentes. Ces emplacements ont été conçus pour offrir davantage de confort, d'espace et d'intimité, afin que chacun profite pleinement de son séjour au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Carole, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre camping à taille humaine ainsi que votre emplacement, idéalement situé à proximité de l'espace aquatique. Nous sommes également heureux que la table abritée devant votre hébergement vous ait permis de profiter pleinement de vos moments de détente en famille. Merci aussi pour votre suggestion concernant l'organisation d'un tournoi de football. Nous aimons proposer des animations pour petits et grands, mais lors des épisodes de fortes chaleurs, comme cet été, nous privilégions la sécurité de nos vacanciers, en particulier des enfants. C'est pourquoi nous adaptons notre programme en proposant des activités plus adaptées aux températures élevées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac, pour de nouvelles vacances conviviales. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Thomas, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir choisi de passer plus de trois semaines de vacances au Ventoulou. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, l'ambiance, les animations ainsi que l'accueil de toute notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous sommes également ravis que votre emplacement vous ait apporté l'espace nécessaire pour profiter pleinement de votre séjour en famille, au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac. Merci aussi d'avoir partagé vos suggestions. Concernant les sanitaires, nous comprenons votre remarque. Nous veillons à maintenir des installations propres et fonctionnelles tout au long de la saison et vos retours nous aident à réfléchir aux améliorations possibles pour les années à venir. Quant aux délimitations des emplacements, nous poursuivons régulièrement nos plantations afin d'offrir davantage d'intimité tout en préservant l'esprit naturel de notre camping. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances et de partager avec vous de nouveaux moments de convivialité. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de votre emplacement et sa facilité d'accès, des atouts particulièrement appréciés par les camping-caristes et les campeurs de passage. Il est vrai qu'en arrivant à 20 h et en repartant dès 8 h, il était difficile de profiter pleinement de toutes les activités, de notre espace aquatique et des services proposés au camping. Nous espérons toutefois que cette courte étape vous a permis de passer une nuit agréable dans un cadre calme, au cœur du Lot. Si l'occasion se présente, nous serions heureux de vous accueillir pour un séjour un peu plus long. Vous pourrez alors profiter pleinement de nos équipements, de nos animations et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, pour de belles vacances en pleine nature. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Ventoulou. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la situation idéale de notre camping au cœur du Lot, la taille de votre emplacement ainsi que les aménagements dédiés aux chiens, notamment le Toutou Parc et sa douche. Votre suggestion d'ajouter une petite pataugeoire pour nos compagnons à quatre pattes nous a fait sourire et nous la garderons en tête ! Nous comprenons en revanche votre remarque concernant l'ombre sur les emplacements de notre nouvelle extension. Les arbres ont été plantés récemment et auront besoin de quelques années pour offrir toute la fraîcheur attendue. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre espace aquatique et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, pour de belles vacances en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping écoresponsable, avec votre fidèle compagnon à quatre pattes. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Ventoulou. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié l'entretien de notre camping, la disponibilité de notre équipe ainsi que la beauté de notre région. Nous sommes également heureux que votre Tente Lodge ait été conforme à vos attentes et aux photos présentées sur notre site. Il est important pour nous que chaque hébergement reflète fidèlement ce que nous proposons. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les animations pour les adolescents. Nous proposons un programme varié tout au long de la saison, mais vos suggestions nous aident à le faire évoluer afin de répondre au mieux aux attentes des familles avec des enfants de tous âges. Nous espérons que vous avez également profité de notre espace aquatique et de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, deux sites incontournables du Lot. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Ventoulou. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le calme de notre environnement naturel. Ce cadre préservé au cœur du Lot est justement l'une des raisons pour lesquelles nos vacanciers choisissent notre camping pour leurs vacances en famille. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre Cottage Confort Rocamadour 2 chambres, nous souhaitons rappeler que les équipements diffèrent selon les gammes d'hébergements. La climatisation et le sèche-cheveux sont bien proposés dans nos cottages de la gamme Premium, mais ne font pas partie des équipements inclus dans la gamme Confort. Ces informations sont disponibles dans le descriptif de chaque hébergement afin que chacun puisse choisir la location correspondant précisément à ses besoins et à son budget. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de bien lire le descriptif des locatifs... Concernant les animations et le matériel de loisirs, notre programme est volontairement adapté à l'esprit familial et nature du Ventoulou, avec des activités (5 à 8 animations différentes par jour !) proposées en saison pour petits et grands. Pour le matériel sportif, nous avons effectivement fait le choix de ne plus proposer de prêt ou de location de certains équipements suite à des dégradations et des disparitions répétées. Nous avons bien pris le temps de vous l''expliquer... Nous aurions apprécié pouvoir échanger davantage avec vous pendant votre séjour afin de vous orienter au mieux. Nous restons toujours disponibles pour conseiller nos vacanciers dans le choix de leur hébergement et de leurs activités. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de la Vallée de la Dordogne et de ses sites incontournables comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Séverine, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé au Ventoulou le cadre calme et ressourçant que vous recherchiez. Savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes 2 ch., avec sa vue sur les champs, est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement propice à de belles vacances en famille, au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les comportements de quelques propriétaires de chiens. Comme vous le soulignez, nous rappelons régulièrement les règles de vie du camping afin que chacun, vacanciers comme compagnons à quatre pattes, puisse profiter sereinement des espaces communs. Le respect de ces consignes est essentiel pour préserver la convivialité et la qualité de séjour de tous. Votre confiance et vos encouragements nous touchent sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre camping écoresponsable pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la qualité de notre accueil, dès votre premier contact téléphonique, ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes également heureux que votre chienne ait pu profiter de ses vacances avec vous : accueillir les chiens dans les meilleures conditions fait partie de l'ADN du Ventoulou. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la circulation autour du lit double. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points qui peuvent être améliorés ou mieux présentés lors du choix d'un hébergement, afin qu'il corresponde au mieux aux attentes de chacun. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre piscine et de notre situation idéale pour visiter les trésors du Lot, notamment Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et respectueuse du camping, l'accueil de notre équipe, les emplacements ombragés, la piscine, les animations ainsi que notre situation idéale au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Merci également pour vos remarques concernant le Cottage Privilège Dordogne Tribu. Cet hébergement est conçu avant tout pour accueillir confortablement 6 personnes dans ses trois chambres. Les 7ᵉ et 8ᵉ couchages sont proposés grâce au canapé convertible du séjour, qui reste un couchage d'appoint. Nous comprenons que son confort puisse être plus limité pour un séjour prolongé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vaisselle afin de vérifier que l'inventaire corresponde bien à la capacité annoncée. Nous sommes enfin sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais accueil lors de votre visite à la chocolaterie. Même si ce commerce est indépendant de notre camping, nous regrettons que cette expérience ait terni votre séjour et nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour à notre partenaire afin qu'il puisse en prendre connaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et conviviale de notre camping, ainsi que le confort de votre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes. La climatisation, la grande terrasse et les équipements sont en effet des atouts particulièrement appréciés, surtout en cette période de forte canicule qui touche le Lot comme une grande partie de la France. Merci également pour vos remarques. Concernant l'ombrage, les arbres de ce secteur sont encore jeunes et gagneront progressivement en volume pour offrir davantage de fraîcheur au fil des saisons, tout en s'inscrivant dans notre démarche écoresponsable. Quant aux toilettes, leur taille est liée à la conception de ce modèle d'hébergement, mais nous comprenons votre remarque et vous remercions de nous l'avoir partagée. Nous espérons que vous avez également profité de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, ainsi que de la piscine et des nombreuses activités proposées aux familles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Guy, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre accueil, l'ambiance conviviale du camping et nos animations vous ont permis d'entrer immédiatement dans l'esprit des vacances. Quel plaisir de savoir que vos petits-enfants ont adoré leur séjour dans le Tipi Cochise ! Les voir profiter librement de la piscine, des terrains de jeux, du ping-pong, des jeux d'arcade et se faire de nouveaux copains est exactement ce que nous souhaitons offrir aux familles. Nous sommes également heureux que les grands-parents aient apprécié les animations et la restauration. Merci aussi pour vos remarques constructives. Concernant la grande table du tipi, nous étudierons la possibilité d'améliorer sa protection contre le soleil. Pour la bouilloire, c'est une suggestion pertinente que nous allons prendre en considération. S'agissant de l'atelier chez notre chocolatier partenaire, le tarif est fixé directement par ce prestataire, mais nous comprenons qu'il puisse représenter un budget pour une famille. Vous évoquez également la poussière sur l'allée principale. Malgré nos rappels réguliers invitant à circuler au pas, certains véhicules roulent malheureusement encore trop vite. Nous poursuivrons nos actions de sensibilisation afin de limiter cette gêne. Enfin, la chaleur exceptionnelle de ce début d'été a effectivement mis nos hébergements insolites à rude épreuve. Comme une grande partie de la France, le Lot connaît une période de canicule inhabituelle. Nous réfléchissons déjà à différentes solutions permettant d'améliorer le confort thermique de nos tipis tout en restant cohérents avec notre démarche écoresponsable. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec toute votre famille, pour de nouvelles vacances près de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre camping, les services proposés ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que votre mobil-home vous ait apporté tout le confort attendu. En cette période de forte canicule, la climatisation est effectivement un véritable atout pour profiter pleinement de ses vacances. Nous sommes heureux qu'elle vous ait permis de séjourner dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous avez également eu le plaisir de visiter les incontournables du Lot, comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac, tout en profitant de la piscine et de l'environnement naturel de notre camping écoresponsable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de notre camping et le confort de votre mobil-home climatisé. En cette période de forte canicule, la climatisation est effectivement un atout apprécié pour profiter pleinement de ses vacances dans le Lot. Merci également pour votre suggestion concernant les animations avant le début du mois de juillet. Nous comprenons votre attente. Notre programme d'activités est aujourd'hui principalement proposé pendant les vacances scolaires afin de répondre au plus grand nombre de familles. En revanche, dès le printemps, nos vacanciers peuvent profiter de la piscine, des équipements du camping et de nombreuses visites et activités à proximité, notamment autour de Rocamadour et de Padirac. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou