Camping de Thoissey - Val de Saône ***

Antwort des Betriebs

Hallo Seba, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass die Hochsaison nicht am 1. Juli beginnt, sondern erst ab dem ersten Juli-Wochenende; Sie haben also durchaus von den Nebensaisonpreisen profitiert. Leider sind Sie einen Tag vor Beginn der Hochsaison angekommen, und tatsächlich war der Pool noch nicht geöffnet – erst am nächsten Tag. Wir verstehen Ihre Enttäuschung jedoch vollkommen. Der Pool und die Kinderspielplätze gehören der Gemeinde, wir haben keinerlei Einfluss darauf. Wir freuen uns, dass Ihnen die Stellplätze gefallen haben. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr in der Hochsaison wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Das Campingplatz-Team

Antwort des Betriebs

Thank you Klaus-Peter for your feedback. We are happy to hear that you enoyed your night at our campsite ! We hope to see you again next year!

Antwort des Betriebs

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes en revanche désolés que l'accueil et le service au restaurant n'aient pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les sanitaires afin de poursuivre l'amélioration de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Antwort des Betriebs

Merci Reiner pour votre retour ! Nous sommes heureux que les emplacements vous ont plu. Nous prenons bonne note concernant l'entretien du contour de certaines bornes électriques. Nous ferons de notre mieux pour pallier ce problème au plus vite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du camping de Thoissey

Antwort des Betriebs

Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Vogelnest im Stromkasten wurde inzwischen entfernt. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Sanitäranlagen täglich zweimal gereinigt werden. Trotz der regelmäßigen Reinigung kann es in Zeiten hoher Auslastung vorkommen, dass der Zustand zwischen zwei Reinigungen nicht immer perfekt ist. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen

Antwort des Betriebs

Merci pour votre retour Elfi. Nos sanitaires sont nettoyés et contrôlés deux fois par jour. Malgré cette vigilance, leur état peut parfois se dégrader rapidement selon l'affluence. Nous prenons également note de vos remarques concernant la température de l’eau et les équipements afin de poursuivre nos améliorations. L'équipe du camping

Antwort des Betriebs

Halo Frahne, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zum Stromadapter. Wir werden diese berücksichtigen, um die Informationen für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort des Betriebs

Vielen Dank, Sabine, für Ihr Feedback. Die Erwähnung des herzlichen Empfangs durch unser Team geht uns sehr zu Herzen. Der Campingplatz wird wöchentlich gepflegt. Könnten Sie uns bitte unter der Nummer 04 74 69 22 22 mitteilen, wo sich die Äste befinden und welche Texte auf Französisch auf unserer Website nicht übersetzt werden? Es liegt uns sehr am Herzen, uns zu verbessern. Vielen Dank im Voraus

Antwort des Betriebs

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung Es freut uns sehr, dass Ihnen die familiäre Atmosphäre, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Camping du Val de Saône!

Antwort des Betriebs

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zu Saisonbeginn waren einige Einrichtungen und Dienstleistungen noch nicht vollständig in Betrieb, dennoch sollte dies den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Ihre Hinweise zu den Sanitäranlagen sowie zur Öffnung des Restaurants haben wir aufmerksam aufgenommen, um die Situation schnell zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen

Antwort des Betriebs

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis 😊 Sie waren tatsächlich gleich zu Beginn der Saison bei uns, einer Zeit, in der bestimmte Einrichtungen und Aktivitäten erst nach und nach in Gang kommen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt und die Atmosphäre auf dem Campingplatz trotzdem gefallen haben. Was die Stellplätze angeht, so kann unser Naturgelände je nach Bereich tatsächlich einige Unebenheiten aufweisen. Wir stehen vor Ort gerne zur Verfügung, um unseren Campern dabei zu helfen, den für ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Stellplatz zu finden. Wir freuen uns darauf, Sie in der Hochsaison wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie das ganze Unterhaltungsangebot des Campingplatzes entdecken können!

Antwort des Betriebs

Thank you Andrés for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us ! We hope to see you again, The campsite's team

Antwort des Betriebs

Hello Josée, We are truly sorry that your stay did not meet your expectations, as this is not the experience we want to offer. Our premium pitches include a table on the pitch, and while we provide several water points throughout the campsite (280 pitches in total), they are not available directly on each pitch. We are especially concerned to read your comment about the breakfast. The breakfast includes bread marmelade butter, hot drink, a juice and a pastry as croissant for exemple, for 8.5€. Could you please tell us what exactly was disappointing? Your feedback would help us improve. We hope to have the chance to welcome you again under better conditions.