Camping L'Ile d'Or ***

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Dobrý den, pane Nový, děkujeme, že jste se s námi podělil o své zkušenosti. Mrzí nás, že tentokrát váš pobyt nesplnil vaše očekávání, zejména pokud jde o čistotu. Této oblasti věnujeme velkou pozornost, a proto nás vaše hodnocení 1/10 překvapilo. Pokud host během pobytu zjistí problém s úklidem, doporučujeme jej ihned nahlásit na recepci, abychom mohli rychle zasáhnout a situaci napravit. Rádi bychom také upřesnili, že typ mobilního domu Loggia, který jste si letos rezervovali, je stejnou kategorií ubytování, kterou nabízíme již řadu let. Jeho vybavení, uspořádání i charakter jsou uvedeny v popisu a fotografiích při rezervaci. Proto nás mrzí vaše tvrzení, že se zaměřujeme pouze na cenu a do ubytování neinvestujeme. Na údržbě našich mobilních domů a celého kempu pracujeme průběžně a připomínky našich hostů nám pomáhají určit, které prvky je třeba zkontrolovat nebo obnovit. Jsme však rádi, že jste ocenili naši oblast, koupání a restauraci. S pozdravem, Camping l’Île d’Or

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Gentile Signora D’Amico, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici che abbia trascorso due piacevoli settimane nel nostro campeggio, apprezzandone soprattutto la tranquillità, la posizione e la disponibilità del nostro personale. Prendiamo nota della sua osservazione sull’illuminazione serale. L’illuminazione dei vialetti è volutamente discreta per preservare il comfort e la tranquillità durante la notte, ma terremo comunque conto del suo suggerimento. Per quanto riguarda l’attrezzatura della cucina, la mancanza del tagliere e del tostapane non è normale. Ci dispiace che questi elementi non fossero presenti nel suo alloggio. In questi casi invitiamo sempre i nostri ospiti a rivolgersi alla reception: avremmo potuto fornirli rapidamente durante il soggiorno. Prendiamo inoltre nota della sua osservazione sulle dimensioni del bagno e sul comfort legato al caldo. Siamo comunque molto lieti di leggere che, nel complesso, il soggiorno sia stato soddisfacente e che abbia apprezzato quasi tutto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente durante una prossima vacanza a Giens. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,78/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement ombragé, le calme du camping ainsi que la propreté de nos sanitaires et de nos douches. Merci également d’avoir souligné le travail de nos équipes d’entretien. Comme vous le mentionnez, l’état des sanitaires peut malheureusement parfois dépendre du comportement de certains usagers entre deux passages de nettoyage, mais nous veillons à intervenir régulièrement afin de maintenir les lieux aussi propres que possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Giens. Camping l'Ile d'Or

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Guten Tag Herr Moch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Team, die schöne Umgebung sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Mobilheims positiv bewertet haben. Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden Schneebesens und Schneidebretts sowie des Zustands der Töpfe nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir werden die Ausstattung des betreffenden Mobilheims überprüfen und die notwendigen Ergänzungen bzw. Erneuerungen vornehmen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Unterkünfte weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem nächsten Aufenthalt in Giens wieder begrüßen zu dürfen. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,78/10 ❤️ Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous vous ait pleinement satisfaite, notamment par la propreté de votre mobil-home Tahiti et le confort apporté par la climatisation. Merci également pour votre confiance et pour cette très belle appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping l’Île d’Or lors d’un prochain séjour à Giens. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Monsieur Del Vecchio, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace autour de la piscine, la propreté des sanitaires ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos notes de 10/10 pour l’accueil et la propreté nous font particulièrement plaisir. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant l’eau chaude dans les sanitaires ainsi que l’accès aux points d’eau depuis certains emplacements. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et transmettons vos observations à notre équipe. Petite précision toutefois : le Camping l’Île d’Or est un établissement classé 3 étoiles, et non 5 étoiles. Concernant le sol de votre emplacement, sa nature peut effectivement le rendre plus sensible selon les conditions et les véhicules utilisés. Votre remarque sera également prise en compte. Nous vous remercions pour cette note de 8/10 et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Camping l’Île d’Or

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Buongiorno Signor Polenta, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la tranquillità del campeggio, la disponibilità del nostro personale e l’aria condizionata dell’alloggio. Prendiamo nota della sua osservazione riguardo al market. Si tratta di un piccolo punto vendita pensato principalmente per i prodotti di prima necessità, ma il suo suggerimento sarà comunque preso in considerazione. Per quanto riguarda i letti, ci dispiace che non li abbia trovati sufficientemente confortevoli. Siamo invece sorpresi dalla segnalazione relativa alla presenza di insetti, poiché gli alloggi vengono puliti e controllati tra un soggiorno e l’altro. Se avesse riscontrato questo problema durante la vacanza, sarebbe stato importante segnalarlo immediatamente alla reception: avremmo potuto effettuare un controllo, intervenire subito e, se necessario, sostituire la biancheria o adottare le misure appropriate. La ringraziamo comunque per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato la calma del Camping l’Île d’Or e la nostra regione. Cordiali saluti, Camping l’Île d’Or

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Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de nos équipes, ainsi que le côté pratique de votre mobil-home et sa climatisation. Concernant le réseau téléphonique, celui-ci dépend malheureusement de votre opérateur et de la couverture disponible sur la Presqu’île de Giens, sur laquelle nous n’avons pas la main. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être gênant pour organiser des excursions ou effectuer des réservations. Pour la télévision, celle-ci ne fait pas partie des équipements prévus dans cette gamme d’hébergement. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping l’Île d’Or. Cordialement, Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, le confort et la taille de votre emplacement, ainsi que le restaurant, le bar et l’épicerie. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé d’excellentes vacances parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping l’Île d’Or lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens ! Cordialement, Camping l’Île d’Or

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Buongiorno Signora Alberti, La ringraziamo molto per la sua bella valutazione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità del campeggio, l’ombra della piazzola e il comfort generale del soggiorno. Prendiamo inoltre in considerazione la sua osservazione riguardo allo scarico del camper, che può effettivamente risultare un po’ meno pratico a seconda delle dimensioni del veicolo. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente al Camping l’Île d’Or per un prossimo soggiorno sulla Presqu’île de Giens. Cordiali saluti, Camping l’Île d’Or

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Buongiorno Signora Garattini, La ringraziamo molto per la sua bella valutazione e per aver condiviso con noi le sue osservazioni. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle aree comuni, le dimensioni e l’ombreggiatura della piazzola, così come le docce e l’organizzazione della zona lavandini. Per quanto riguarda i servizi igienici, siamo consapevoli che alcune parti necessitano di essere rinnovate e modernizzate. Abbiamo già individuato diversi interventi, tra cui la sistemazione delle piastrelle e delle pareti e un miglioramento generale degli spazi. Alcuni lavori devono però essere realizzati in accordo con il proprietario del terreno e siamo attualmente in attesa delle necessarie autorizzazioni. La ringraziamo quindi per i suoi suggerimenti, che vanno nella stessa direzione dei miglioramenti che desideriamo apportare al Camping l’Île d’Or. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente per un prossimo soggiorno sulla Presqu’île de Giens. Cordiali saluti, Camping l’Île d’Or

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note de 9,25/10 et pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ombragé, la simplicité du camping, la proximité de la plage ainsi que l’électricité comprise sur votre emplacement. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de congélateur commun pour les blocs de glace. Ce service n’est effectivement pas proposé au camping et la location de réfrigérateur reste la solution disponible pour conserver les produits au frais durant le séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage sur la Presqu’île de Giens. Bien cordialement, Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame Demereau, Nous vous remercions pour votre excellente note de 9,78/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et tout particulièrement le calme du camping ainsi que le confort de votre mobil-home. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Bien cordialement, Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame Virquin, Nous vous remercions pour votre très belle note de 9,75/10 et pour votre fidélité au Camping l’Île d’Or. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié la situation du camping, la proximité de la plage de la Badine ainsi que votre emplacement, à la fois ombragé et ensoleillé. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé le camping plus calme cette année. Le respect de la tranquillité de chacun est un point auquel nous sommes particulièrement attentifs. Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Bien cordialement, Camping l’Île d’Or