Camping La Chatonnière ***

Risposta della struttura

Merci Annette BOME d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre mobil-home ainsi que l’environnement naturel du camping, notamment la rivière toute proche. Concernant les bruits de chutes sur le toit, il s’agit effectivement de glands ou de petites branches, notre camping étant niché au cœur de la forêt, c’est un phénomène naturel en cette saison. Ce cadre forestier fait partie de l’expérience que nous proposons, avec ses charmes… et ses petits bruits inattendus. Nous aimons toujours rebondir sur des avis comme le vôtre pour informer les visiteurs sur notre fonctionnement. Dans une petite structure comme la nôtre, nous nous s’occupons de tout, de A à Z : l’accueil, l’entretien, le ménage, les réparations, la gestion des arrivées/départs, etc. C’est pourquoi les horaires de départ (avant 10h) dans nos locations sont importants pour nous permettre de garantir un hébergement propre et prêt pour les vacanciers suivants dès 16h. La caution, quant à elle, est aujourd’hui une pratique courante dans notre secteur. Elle nous aide à maintenir la qualité des hébergements et à responsabiliser chacun pour que tous puissent profiter d’un lieu soigné, saison après saison. Nous espérons que malgré ces quelques remarques, votre séjour vous laissera de bons souvenirs pour ce week-end de mariage au Château de Jumilhac Le Grand. Périgordialement. Lydie et Bruno

Risposta della struttura

Merci beaucoup Laure Helene Kouoh pour votre message et votre très bonne note, ainsi que pour votre gentillesse lors de votre passage au camping à l’occasion du mariage au château de Jumilhac. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous souhaitons toutefois clarifier un petit point concernant la "minuterie" de la douche : L’autocollant apposé sur la paroi n’est en aucun cas un dispositif qui coupe l’eau chaude ou une minuterie automatique. Il s’agit simplement d’une information visuelle destinée à sensibiliser à la consommation d’eau, en partenariat avec l’ADEME (Agence de la transition écologique), dans le cadre de notre engagement pour le label Clef Verte. Bien entendu, si nous avions eu connaissance d’un souci réel de température d’eau chaude, nous serions intervenus immédiatement pour le résoudre. N’hésitez jamais à venir nous voir en cas de doute, nous sommes toujours là pour vous aider. Enfin, merci aussi pour votre remarque sur les toiles d’araignée : nous veillons à la propreté des lieux, mais en pleine nature, certaines invitées à huit pattes sont parfois plus rapides que nous. Au plaisir de vous revoir lors d’un futur séjour plus long pour vous donner de bonne adresse de visite ou de dégustation. Périgordialement. Lydie et Bruno

Risposta della struttura

Merci infiniment Jan Van de Mortel pour ce retour. Périgordialement. Lydie et Bruno