Camping La Rabine ***

Risposta della struttura

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil-home agréable et fonctionnel. Concernant le tarif, vous avez réglé 155 € pour 2 nuits pour 4 personnes et un nouveau-né, soit environ 20 € par nuit et par personne. Ce tarif comprend un hébergement tout confort avec chauffage, ce que nous vous avons justement conseillé pour le bien-être de votre bébé, et pour lequel vous nous aviez d’ailleurs remerciés à votre arrivée. Nous proposons également des logements moins chers, mais vous avez librement choisi cette option, en toute connaissance de cause. Vous auriez bien sûr pu comparer avec d’autres établissements, mais nous pensons rester très compétitifs, y compris en hors saison, ce qui a sans doute motivé votre choix. En ce qui concerne la fermeture du portail à 22h30, cela permet à tous les campeurs de profiter de nuits calmes et sécurisées. Il reste possible de se garer à l’extérieur si vous rentrez plus tard, et il y a toujours de la place. Nous comprenons que cela puisse parfois être contraignant avec des enfants, mais cela fait partie de notre règlement intérieur. Enfin, concernant la note attribuée à la propreté, nous avons été un peu surpris. Lors de votre état des lieux de sortie, nous avons constaté que certaines consignes de tri et de gestion des déchets n’avaient pas été respectées, notamment avec la présence de couches dans la poubelle intérieure. Nous faisons toujours notre maximum pour maintenir un hébergement propre et accueillant, et attendons en retour que ces efforts soient respectés par chacun. Quant aux services (bar, aire de jeux, prêt de jeux et livres, épicerie, laverie...), vous ne les avez pas utilisés durant votre séjour, il est donc difficile de les évaluer objectivement. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre passage chez nous et restons à votre écoute pour toute suggestion constructive. Bien cordialement, L’équipe du camping

Risposta della struttura

Merci pour votre retour et pour vos belles notes sur l’accueil et votre appréciation générale du camping, ça nous fait très plaisir ! On comprend que la météo n’ait pas été idéale pendant votre séjour… malheureusement, c’est le seul aspect de l’expérience qu’on ne peut pas maîtriser 😅. Cela dit, vous aviez choisi un hébergement toilé mais qui est effectivement plus sensible à l’humidité par temps pluvieux. Pour plus de confort dans ce genre de situation, nos mobil-homes sont une alternative, même si un peu moins attractifs niveau tarif. Concernant la note des services, nous sommes un peu étonnés car vous n’en avez pas réellement profité, à part la location de draps – une prestation que nous avons bien fournie, comme prévu. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre passage chez nous, et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, avec (on l’espère !) un peu plus de soleil ☀️