Camping du Lac de Saint Cyr ****

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Bonjour Madame GUINEL, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour entre amis ainsi que le concept de notre mobil-home Tribu ! C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort des hébergements, ainsi que la piscine. Votre retour sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera transmis à toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping du Lac de Saint-Cyr pour un prochain séjour entre amis. L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Hello Ms. GREEN, Thank you for your feedback and for your kind comments about the setting, space, and tranquility of our facility. However, we apologize for the situation regarding the café-bar. You are right—any early closing or suspension of service must be reported to the front desk so that the information can be properly communicated to our guests. We will take the necessary steps to improve this situation. We’re delighted that you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

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Hello Mr. Krumbach, Thank you for your very kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed the peaceful setting, the clean and well-maintained grounds, and the cleanliness of the restrooms. We hope to have the chance to welcome you back for another equally enjoyable stay! The team at Camping du Lac de Saint-Cyr

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Hello Ms. Sprenger-Jahn, Thank you for your very kind review! It’s a pleasure to read that you enjoyed our pool, appreciated the cleanliness of the restrooms, and loved the view of the lake. We look forward to welcoming you back to Camping du Lac de Saint-Cyr.

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Hello Ms, DE GROOT, Thank you very much for your lovely review! We are delighted that you enjoyed the peaceful location by the lake, as well as the spacious accommodation and the shaded areas, which were especially appreciated by your dog. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon! The team at Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame AULAY, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que, malgré la courte durée de votre séjour, les enfants aient pu profiter de la piscine et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que l’hébergement ait correspondu à vos attentes, tant au niveau de la propreté que du confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr.

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Hello Ms. Menken, Thank you very much for this wonderful review! We’re delighted that you chose to spend two nights with us and that you were able to fully enjoy our surroundings, especially while biking and on your walks around the lake. We’re also pleased that you appreciated the cleanliness of our restrooms, the pool, the overall upkeep of the campsite, and the organization of our services. Thank you also for your comments on our spacious campsites and for mentioning the ACSI rate, which does indeed allow guests to enjoy a stay at a great price. How could we improve to earn a 10/10 rating? We look forward to welcoming you back, perhaps this time for a slightly longer stay! The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

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Hello Ms. Shelbourne, Thank you for your review. We’re delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of the campsite and your pitch. Regarding the restrooms, our facility is indeed divided into two separate areas: one side for showers and the other for restrooms. However, we understand your preference for a different layout and will take your comment about the number of restrooms into consideration. We look forward to welcoming you back on your next visit. The Camping du Lac de Saint-Cyr team

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Bonjour Monsieur CARRIER, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que votre emplacement et son bel espace. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le restaurant étant un établissement indépendant du camping, nous lui transmettrons néanmoins votre remarque. Notre épicerie d’appoint est également gérée par le restaurant et permet de trouver quelques produits de première nécessité. Nous comprenons toutefois que l’offre puisse être limitée, notamment en septembre lorsque l’activité autour du lac est plus calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement du cadre et des balades autour du lac. L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame SANCHEZ, Un grand merci pour cette excellente note ! C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour, la propreté et la taille des douches, le cadre idéal ainsi que l’espace vaste dont vous disposiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Monsieur VIMONT, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la propreté de nos sanitaires ainsi que la taille de votre emplacement. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Et pour continuer à nous améliorer, pourriez-vous nous dire ce qui, selon vous, aurait pu être amélioré pour atteindre le fameux 10/10 ? Toutes vos suggestions sont les bienvenues ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping du Lac de Saint-Cyr ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Hello Mr. MEERTEN, Thank you for your feedback and for your compliments on the campsite's tranquility, the spacious pitches and our surroundings, which are ideal for bike rides. We regret that the check-in and check-out times may have affected your satisfaction. Since the private bathrooms are part of our rental accommodations, the check-in time of 5:00 PM and check-out time of 10:00 AM apply to all of our rental units. These times allow our team the necessary time to clean and prepare each unit so that we can welcome our next guests in the best possible conditions. We do, however, understand your comment regarding vacation time and take your feedback seriously. We hope, nonetheless, to have the pleasure of welcoming you back and helping you fully enjoy our peaceful setting. The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

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Bonjour Madame DEUFFIC, Merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille malgré la météo capricieuse. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les balades autour du lac ainsi que le calme de votre hébergement. Votre compliment sur la propreté de nos sanitaires nous fait également très plaisir et sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, sous un soleil plus généreux cette fois-ci ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame MAUNOURY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’accueil, nos animateurs ainsi que le restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que les intempéries aient écourté votre séjour et comprenons que cette situation ait été particulièrement désagréable. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre prise en charge. Dès que nous avons constaté les conséquences des intempéries, notre équipe s’est mobilisée afin de limiter les désagréments, malgré l'heure tardive. Des tranchées ont également été réalisées pour favoriser l’évacuation de l’eau et préserver au mieux les emplacements. Face à votre situation, plusieurs solutions vous ont été proposées afin de vous permettre de poursuivre votre séjour. Nous vous avons notamment proposé de vous déplacer sur l’emplacement situé en face du vôtre, proposition que vous avez refusée. Nous vous avons également proposé une nuit en mobil-home sans frais supplémentaire, le temps que votre emplacement puisse sécher, mais cette seconde proposition a également été refusée. Concernant le remboursement des nuits non consommées, les intempéries constituent malheureusement un événement indépendant de notre volonté et ne permettent pas de justifier un remboursement du séjour interrompu pour cette raison. Les solutions proposées avaient justement pour objectif de vous permettre de poursuivre votre séjour malgré cet événement exceptionnel. Nous regrettons donc que vous ayez eu le sentiment que votre mésaventure ne concernait que vous, car notre équipe s’est au contraire mobilisée pour accompagner au mieux les clients concernés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr