Camping Ar Roc'h ***

Reactie van de camping/vakantiepark

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. L’emplacement numéro 39 sur lequel vous étiez est un très bon emplacement, calme, et ce n’est pas un lieu de passage comme vous l’indiquez. Nous sommes un petit camping, donc il peut y avoir une certaine proximité avec les services, mais cela reste dans un cadre tranquille, apprécié par beaucoup d’autres vacanciers. Concernant l’accueil, il est identique pour tout le monde. Comme mentionné dans l’e-mail de confirmation, le solde est demandé à l’arrivée — c’est la première étape avant de pouvoir donner toutes les explications utiles. D’ailleurs, un QR code vous a été présenté dès l’arrivée : il regroupe toutes les informations sur les choses à faire dans la région. Il est également affiché au restaurant et aux sanitaires. Les photos présentes sur notre site sont 100 % fidèles à la réalité. Aucune n’est retouchée ni embellie. Dire qu’elles sont bien plus jolies que le camping lui-même, c’est exagéré et injuste, et cela donne l’impression que votre commentaire vise davantage à nous dénigrer qu’à faire un retour constructif. Enfin, si l’emplacement ne vous convenait pas, il fallait réserver plus tôt. Une réservation faite fin juin pour un séjour entre le 20 juillet et le 25 août, qui est la période la plus chargée de l’année, laisse peu de choix. Et encore, vous avez eu un très bon emplacement, contrairement à ce que vous semblez penser. Nous acceptons les critiques, mais les remarques doivent être justes. Là, votre note ne reflète pas la réalité du séjour.

Reactie van de camping/vakantiepark

Merci beaucoup pour votre super retour, on est ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la cabane 😊 Pour l’épicerie, on garde l’idée en tête, c’est effectivement quelque chose qu’on aimerait proposer à l’avenir 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Morgane & Quentin

Reactie van de camping/vakantiepark

Monsieur Bernardin, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que son emplacement. Nous prenons bien en compte vos remarques. Concernant les points d’eau, ils sont répartis sur l’ensemble du camping, conformément à notre classement. De même, le système de badges et la fermeture de la barrière la nuit sont des choix faits pour garantir le confort et la tranquillité de tous. Nous sommes néanmoins un peu surpris par votre note globale, d’autant plus que vos retours sur place étaient positifs et que vous aviez souhaité prolonger votre séjour. Morgane et Quentin

Reactie van de camping/vakantiepark

Nous sommes très contents de vous accueillir et de vous avoir reçus à nouveau cette année. Nous vous remercions également pour vos remarques, dont nous prenons bonne note. Toutefois, il n’est pas prévu d’ajouter des bouchons aux éviers. Par ailleurs, notre système de réservation nous convient et satisfait la majorité de nos clients. En effet, nous attribuons initialement les emplacements, mais lorsque la disponibilité le permet, nous laissons ensuite le choix aux clients parmi les emplacements restants. Cela est généralement apprécié, car chacun peut sélectionner l’emplacement qui lui convient le mieux. Concernant l’espace bar, celui-ci est ouvert le week-end et peut rester ouvert jusqu’à 1h du matin, conformément à la législation française. Durant votre séjour, il s’agissait des vacances scolaires, une période où les enfants profitent également davantage. Nous comprenons que cela puisse occasionner un peu de bruit après 23h, d’autant plus que le son peut résonner dans le camping. Néanmoins, le contexte du week-end et des vacances invite aussi à une certaine indulgence. Nous vous remercions chaleureusement pour vos notes généreuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.