International Village Sport & Spa ****

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette très belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, sa belle dimension pour un séjour en fourgon aménagé, ainsi que la présence du restaurant et du club de plongée au sein du camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité et l’ombre de votre emplacement, la propreté des sanitaires, ainsi que l’accueil à la réception et à la supérette. Votre mention spéciale sera partagée avec nos équipes, qui y seront sensibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour entre amis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, notamment son espace, son confort, ainsi que la taille du camping et notre service de restauration. Concernant votre remarque sur l’accueil, nous prenons note de votre ressenti. Nous attachons une grande importance à la qualité des échanges avec nos clients, dans un esprit de courtoisie et de respect mutuel. Nous regrettons que votre perception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour dans notre Mobil-Home Moorea SPA & rooftop. Camping International & Spa

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette très belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires ainsi que l’entretien général du camping. Concernant les emplacements 158 à 162, nous prenons note de votre remarque. Leur configuration peut en effet être moins adaptée à une installation en tente selon les attentes de confort. Votre suggestion concernant une mise à plat sera transmise à notre équipe afin d’étudier les améliorations possibles. Nous sommes heureux que la dimension de votre emplacement vous ait convenu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Camping International & Spa

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette très belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, son exposition abritée du vent, la piscine chauffée ainsi que la proximité avec la mer, particulièrement appréciée des amateurs de wing-foil. Nous prenons également note de votre remarque concernant les points vaisselle et la possibilité d’ajouter des bouchons afin de limiter le gaspillage d’eau. Votre observation est pertinente et sera transmise à notre équipe. Concernant les arbres fruitiers présents sur certains emplacements, nous comprenons que la chute des fruits puisse occasionner une gêne, notamment en laissant des traces au sol. Nous allons faire remonter ce point afin d’améliorer l’entretien et l’usage des emplacements concernés lorsque cela est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Camping International & Spa

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil, nos services ainsi que le confort de votre mobil-home. Concernant la télévision, ce modèle d’hébergement n’en est effectivement pas équipé, comme indiqué dans son descriptif. Certains de nos autres hébergements en disposent. Pour un prochain séjour, vous pourrez donc orienter votre choix vers une gamme équipée d’une télévision. Concernant la superficie, le Mobil-home Hawaï propose bien 32 m², avec deux chambres et un couchage dans le salon, comme précisé dans son descriptif. Nous proposons également des mobil-homes et appartements plus grands, qui peuvent être plus adaptés selon le nombre de personnes et le confort recherché. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Presqu’île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa.

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Bonjour Monsieur Papasian, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour la belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant au bord de la piscine, nos sanitaires récents ainsi que le jacuzzi rooftop. Nous sommes également heureux que votre emplacement ait répondu à vos attentes pour votre séjour en van. Concernant les mûriers, leur taille est réalisée de manière à préserver au maximum l’ombre naturelle qu’ils apportent aux emplacements, particulièrement appréciée durant les périodes ensoleillées. Une coupe plus importante des branches basses réduirait justement cet avantage recherché par de nombreux campeurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur la Presqu’île de Giens. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Flant, Nous vous remercions pour votre très beau retour ainsi que pour la belle note attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et les volumes de la Villa Nine. Votre remarque sera également prise en compte concernant le canapé. Concernant le spa, vous avez effectivement raison : notre espace bien-être est très apprécié aussi bien par notre clientèle que par les habitants de la région, ce qui entraîne parfois des disponibilités limitées, notamment au printemps et durant les périodes de forte fréquentation. Nous conseillons en effet de réserver les soins le plus en amont possible afin de garantir les créneaux souhaités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement sur la Presqu’île de Giens. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Buronfosse, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la belle note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que l’accueil réservé, notamment avec votre chien guide, vous ait satisfait. Nous sommes également heureux que votre emplacement ait répondu à vos attentes. Merci également pour votre remarque concernant le wifi, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement sur la Presqu’île de Giens. Camping International & Spa

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Bonjour Madame Spagnuolo, Nous vous remercions pour votre très beau retour ainsi que pour l’excellente note attribuée à notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements du camping ainsi que l’environnement adapté aux familles et aux enfants. C’est également un plaisir de lire que votre mobil-home vous a donné satisfaction par sa propreté et son équipement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur la Presqu’île de Giens. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Ivanowich, Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée. Cette situation n’était pas conforme à nos standards, et nous avons immédiatement fait réintervenir notre société de nettoyage afin que le logement soit repris. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce point. Concernant la présence de fourmis, notre équipe technique est intervenue rapidement. Comme expliqué sur place, la météo pluvieuse associée à la présence de nourriture et à un logement insuffisamment rangé peut favoriser leur apparition dans un mobil-home. Plusieurs solutions vous ont été proposées : traitement professionnel adapté, changement d’hébergement ou départ anticipé avec remboursement. Ces propositions ont été refusées, ce que nous avons respecté, mais cela limitait nécessairement notre capacité à résoudre durablement le problème. Nous ne sommes pas surpris par la tonalité de votre commentaire, qui reflète malheureusement la nature des échanges que vous avez eus avec nos équipes durant votre séjour. Nos collaborateurs ont tenté à plusieurs reprises de trouver une solution, malgré des échanges difficiles, et sont restés disponibles tout au long de votre séjour. Concernant la salle de fitness, votre avis reste personnel. Cet espace est proposé comme un service complémentaire apprécié par tous nos clients sportifs, même s’il ne correspond pas à une salle de musculation professionnelle spécialisée. Enfin, les équipements de chaque hébergement sont clairement indiqués lors de la réservation. Le mobil-home Créole ne dispose effectivement ni de télévision ni de lave-vaisselle comme indiqué sur notre site internet. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes malgré toutes les solutions proposées. Camping International & Spa