International Village Sport & Spa ****

Respuesta del establecimiento

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,6/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil simple et authentique de notre équipe, ainsi que le calme du camping, auquel nous tenons particulièrement. Merci également pour votre retour positif sur votre emplacement et sur l’ensemble de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Camping International. Camping International & Spa

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Guten Tag Herr Gräßlin, vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und die tolle Note von 9,25/10 ❤️ Wir freuen uns sehr, dass Sie die schattige Lage rund um Ihr Mobilheim, die entspannte Atmosphäre am Pool sowie die Nähe zum Strand genossen haben. Ebenso freut es uns, dass Ihr Mobilheim Hawaï Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit Sauberkeit, Komfort und Ausstattung zufrieden waren. Was die Mücken betrifft, können diese in unserer mediterranen Umgebung natürlich zeitweise stärker auftreten, insbesondere am Abend. Zum Glück sorgt die Klimaanlage im Mobilheim auch bei geschlossenen Fenstern für angenehme Temperaturen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder einmal in Giens begrüßen zu dürfen. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,9/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements du camping, l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir les nombreux sites remarquables de la Presqu’île de Giens. Nous sommes également heureux que votre mobil-home Hawaï vous ait donné satisfaction par son côté fonctionnel et agréable. Merci encore pour votre confiance et pour vos compliments qui feront très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Giens. Camping International & Spa

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Gentile Signora, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la vicinanza al mare e la disposizione delle nostre piazzole. Siamo invece sorpresi dal suo commento sulla pulizia dei servizi igienici. Si tratta del primo riscontro così negativo ricevuto questa stagione, mentre le nostre squadre hanno ricevuto numerosi complimenti durante l’estate. Prendiamo comunque molto seriamente la sua osservazione e la trasmetteremo al servizio interessato. Per quanto riguarda la tranquillità serale, vengono effettuati controlli quotidiani e un addetto alla sicurezza è presente fino a metà settembre. In caso di problemi, invitiamo sempre i nostri ospiti a rivolgersi alla reception o direttamente al guardiano notturno, così da poter intervenire rapidamente. Le attività di animazione sono proposte esclusivamente nei mesi di luglio e agosto, come indicato nelle nostre informazioni prima del soggiorno. Infine, alcuni servizi sono effettivamente a pagamento e le relative tariffe sono chiaramente indicate. Il Wi-Fi è a pagamento e la plancha disponibile nell’area dedicata costa 5 € per un’ora di utilizzo. Si tratta naturalmente di servizi del tutto facoltativi. Ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative, ma siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e il nostro ambiente. Cordiali saluti, Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur, Un immense merci à vous et Dominique pour ce magnifique retour et pour cette note parfaite de 10/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de cette fin d’été, l’environnement ombragé du camping, la propreté et le confort de votre mobil-home, ainsi que l’entretien de nos espaces communs et extérieurs. Merci également pour vos mots concernant notre équipe. Nous sommes toujours heureux de pouvoir conseiller nos vacanciers et leur faire découvrir quelques-uns des plus beaux endroits de la Presqu’île de Giens. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine belle semaine parmi nous. Camping International & Spa

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Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la disponibilité de notre équipe, la propreté de votre hébergement, sa grande terrasse ainsi que le jacuzzi privatif. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le Moorea est l’un de nos mobil-homes les plus spacieux et récents, avec 52 m² et jacuzzi privatif, ce qui explique son tarif en pleine première semaine d’août. Le jacuzzi reste accessible après 22h, mais sans les bulles, celles-ci générant du bruit. Elles peuvent être utilisées de 7h à 22h afin de préserver le calme de tous nos vacanciers. L’absence de télévision et de lave-vaisselle ne constitue pas un équipement manquant : ces prestations ne figurent pas dans le descriptif de cet hébergement. De même, les draps et le ménage de fin de séjour sont proposés en option. Concernant la vaisselle, le logement dispose du nécessaire prévu pour sa capacité. Si certains éléments vous ont manqué, notre équipe aurait bien entendu pu vous en fournir sur simple demande. Enfin, notre établissement est un camping familial et sportif. Des animations sont proposées en saison, mais nous faisons également le choix de préserver une ambiance calme, notamment après 22h. Nous ne sommes donc pas un camping-club avec des animations permanentes. Nous regrettons que notre concept n’ait finalement pas correspondu à vos attentes, malgré les informations disponibles avant la réservation. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce superbe retour et pour cette note parfaite de 10/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement du camping, la propreté et l’aménagement de votre mobil-home Hawaï, ainsi que notre supérette et ses tarifs. Merci également pour votre confiance et pour ce très beau « parfait » qui fait toujours plaisir à lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille lors d’un prochain séjour à Giens. Camping International & Spa

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Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité de la mise à l’eau, les équipements de Spinout, le club de plongée ainsi que la gentillesse de Bruno et Gigi. Merci également pour vos compliments concernant la salle de sport, l’alimentation et la climatisation de votre mobil-home. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les joints de la cuisine, la présence de fourmis et la table extérieure. Lorsque ce type de problème nous est signalé pendant le séjour, notre équipe technique peut intervenir rapidement : refaire un joint silicone, traiter un problème de fourmis ou remplacer une table devenue instable. Nous encourageons donc toujours nos vacanciers à se rapprocher de la réception dès qu’un dysfonctionnement est constaté afin que nous puissions agir au plus vite. Concernant le Wi-Fi, ce service est géré par notre prestataire Sud WiFi. Le forfait à 30 € est valable un mois et permet de connecter jusqu’à 4 appareils. Nous allons leur faire remonter votre remarque concernant le débit. Nous espérons également que les difficultés rencontrées ont pu être signalées via le chat d’assistance accessible depuis le ticket Wi-Fi, leur équipe intervenant généralement très rapidement lorsqu’un problème leur est remonté. Merci enfin pour vos remarques détaillées, qui nous permettent de contrôler les différents points évoqués dans le mobil-home n°13. Cordialement, Camping International & Spa

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Gentile Signor Magnaldi, La ringraziamo molto per la sua fedeltà e per questa ottima valutazione di 9,17/10. Siamo davvero felici di averla accolta nuovamente al Camping Clair de Lune e di sapere che apprezza sempre la tranquillità e l’atmosfera rilassante della nostra struttura. Siamo inoltre molto contenti che la casa mobile Créole abbia soddisfatto pienamente le vostre aspettative, sia per il comfort che per le attrezzature a disposizione. Grazie ancora per la fiducia e la fedeltà. Saremo lieti di accogliere nuovamente lei e la sua famiglia per un prossimo soggiorno a Giens. Camping International & Spa