International Village Sport & Spa ****

Respuesta del establecimiento

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé ainsi que pour l’excellente note attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’entretien du camping, la piscine et ses équipements adaptés aux jeunes enfants, ainsi que la qualité de l’accueil et de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’équipement de l’appartement. L’ajout de certains équipements comme le lave-vaisselle ou la cafetière filtre est effectivement un point d’amélioration que nous étudions régulièrement. Concernant la capacité d’accueil, nous tenons à préciser que ce logement n’a jamais été commercialisé pour 6 personnes. Il est prévu pour 5 personnes maximum, information clairement indiquée sur notre site internet ainsi que sur l’ensemble des documents transmis avant le séjour. La configuration de la mezzanine est, quant à elle, clairement décrite sur notre site et illustrée par des photos, notamment en ce qui concerne sa hauteur sous plafond et son accessibilité. Ces éléments permettent à chacun d’apprécier en amont si ce type d’aménagement correspond à ses attentes. Enfin, concernant les problèmes d’odeur et de ventilation, nous regrettons ce désagrément. Toutefois, il aurait été important de le signaler à la réception pendant votre séjour. Notre équipe est disponible pour intervenir rapidement et aurait fait le nécessaire ou proposé une solution dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre retour constructif qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Camping International & Spa ****

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent retour et la très belle note attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le calme du camping, la propreté des installations ainsi que les services proposés, notamment la salle de fitness et la supérette. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le restaurant. Concernant votre hébergement, nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé votre mobil-home propre, récent et fonctionnel. Vos observations sur le vis-à-vis ainsi que sur l’ajout éventuel de voilage et la taille de la terrasse sont bien notées. Ce sont des éléments que nous faisons évoluer progressivement en fonction des configurations et des possibilités d’aménagement. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa ****

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette note parfaite qui récompense le travail de toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié la localisation du camping, à proximité de la mer et du village de Giens, ainsi que l’ensemble de nos services. Nous sommes également heureux que votre emplacement ait répondu à vos attentes en termes d’espace et de confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa ****

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la bonne note attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement ainsi que la qualité de nos services. Concernant votre remarque sur la présence d’algues sur la plage, nous comprenons que cela puisse être gênant. Toutefois, il s’agit d’un phénomène naturel, totalement indépendant de notre établissement, et sur lequel nous n’avons malheureusement aucune possibilité d’intervention. Enfin, vous mentionnez la présence de sportifs. Notre camping est effectivement orienté vers une clientèle sportive, en lien avec les activités nautiques et de pleine nature de la Presqu’île de Giens, ce qui fait partie intégrante de son identité. Pour un environnement différent, plus calme sur ce point, nous proposons également d’autres établissements tels que le Clair de Lune ou l’Île d’Or, qui peuvent davantage correspondre à ce type d’attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Camping International & Spa ****

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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Poolanlage, die Qualität unseres Supermarkts, die Lage des Campingplatzes sowie die Ruhe und Sauberkeit der Anlage geschätzt haben. Ebenso freuen wir uns, dass das Restaurant Solarium und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich Ihrer Unterkunft nehmen wir Ihre Anmerkungen selbstverständlich zur Kenntnis. Der Komfort der Bettwäsche ist für uns ein wichtiger Punkt. Hätten Sie uns dies jedoch während Ihres Aufenthalts mitgeteilt, hätten wir schnell reagieren und gegebenenfalls die Matratze austauschen können, um Ihren Komfort zu verbessern. Die Bettwäsche ist eine bewusste Wahl unsererseits aus praktischen und hygienischen Gründen, auch wenn wir verstehen, dass dies ungewohnt sein kann. Bezüglich des Schneidebretts möchten wir darauf hinweisen, dass dieses in all unseren Unterkünften vorhanden ist (Glas-Schneidebrett auf dem Kühlschrank). Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa ****

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Sehr geehrter Herr Schenke, wir bedanken uns herzlich für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre sehr positive Rückmeldung. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie unseren Campingplatz, die modernen und sauberen Sanitäranlagen, die Ruhe im Frühjahr sowie den beheizten Pool so geschätzt haben. Ebenso ist es schön zu erfahren, dass Ihnen die großzügigen und angenehm gestalteten Stellplätze gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich Außenduschen für Surfer. Hinweise dieser Art sind für uns wertvoll und helfen uns, unsere Einrichtungen gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre klare Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Sehr geehrter Herr Spaeni, wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Anlage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie Ihr Aufenthalt im Mobil-home Hawaï gefallen haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass die Unterkunft für Ihre vierköpfige Familie ideal geeignet war. Vielen Dank auch für Ihre Bestnoten in allen Bereichen. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Anerkennung unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Joly, Nous vous remercions sincèrement pour votre très belle appréciation et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié le calme du camping, la végétation, l’espace préservé entre les hébergements, la piscine ainsi que le confort de votre mobil-home récent. Il est toujours satisfaisant de voir que l’esprit et l’environnement du camping correspondent aux attentes de nos vacanciers. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant l’ajout d’une essoreuse à salade. Ce type de suggestion utile nous permet d’améliorer encore l’équipement de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Beaumont, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en appartement au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, nos infrastructures ainsi que la propreté et l’équipement de votre logement. Votre excellente appréciation sur le rapport qualité/prix et sur notre région nous fait également très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre évaluation concernant l’accueil et la propreté, afin de poursuivre nos efforts et maintenir un niveau de service toujours plus satisfaisant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur la Presqu’île de Giens pour un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Sanières, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que les nombreuses activités à proximité. Nous sommes également heureux que votre hébergement vous ait donné satisfaction, notamment pour son agencement. Concernant votre suggestion d’un espace central avec terrain multisport, nous comprenons l’intérêt que cela peut représenter pour les familles. Toutefois, la configuration de notre camping ainsi que l’espace disponible ne permettent pas l’aménagement de ce type d’infrastructure. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Astier, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre personnel, notamment de l’équipe d’entretien. Votre message leur sera transmis. Nous sommes également très heureux que votre hébergement ait pleinement répondu à vos attentes, tant en termes de propreté que d’équipements et de confort. Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Flore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement, le calme, la propreté ainsi que l’accueil, aussi bien à votre arrivée qu’au restaurant. Votre satisfaction concernant votre hébergement est également un point très positif. Concernant votre remarque sur les tarifs du SPA, nous vous invitons à les comparer avec ceux pratiqués par d’autres établissements sur la Presqu’île de Giens. Nous veillons à proposer des prestations de qualité, avec des soins professionnels, tout en restant positionnés de manière cohérente par rapport à l’offre locale. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Rousseaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse, l’amabilité et le dévouement de notre équipe. Votre retour sera partagé avec l’ensemble du personnel. Concernant l’accompagnement à l’arrivée, nous ne proposons pas systématiquement de visite des hébergements. Toutefois, notre équipe reste bien entendu disponible : il vous suffit de vous présenter à la réception et nous pourrons envoyer quelqu’un sur place pour vous accompagner dans la prise en main des équipements. Nous prenons également note de vos remarques concernant le fonctionnement de la télévision ainsi que le manque d’éclairage dans la salle d’eau. Ces éléments ont été transmis à notre équipe technique afin d’y remédier. Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Wagschal, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la proximité de la plage et des activités nautiques, ainsi que le calme et la propreté de notre établissement. Votre satisfaction concernant votre logement, que vous décrivez comme pratique et propre, nous fait également très plaisir. Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa