Camping La Clairière ****

Establishment response

Bonjour, Votre commentaire mentionne la parcelle n°93, qui n’existe pas dans notre camping, ce qui montre déjà une confusion. Vous avez séjourné chez nous en plein mois d’août, période où les conditions d’annulation doivent être respectées. Comme partout, la météo fait partie des aléas des vacances en plein air : nos emplacements sont naturels, entretenus, mais il peut arriver qu’ils soient momentanément plus humides en cas de fortes pluies. Cela n’a rien d’« invivable », et certainement pas de quoi mettre toutes les notes de votre avis à moins de 5/10. Cela ressemble davantage à une réaction de déception qu’à une évaluation objective de notre établissement. Il est illusoire de penser qu’un camping pourrait rembourser tous les clients sous tente à chaque épisode pluvieux en plein mois d'août. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos vacanciers en cas de souci, mais nous ne pouvons évidemment pas être tenus responsables du climat. L’équipe du Camping La Clairière

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Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre établissement ainsi que votre hébergement. Concernant la télévision, nous avons choisi cet agencement pour optimiser l’espace, mais nous prenons en compte votre remarque. Pour le stationnement, l’aménagement des emplacements tient compte de la végétation existante : les arbres apportent l’ombre et la fraîcheur qui font aussi le charme du camping, mais cela peut en effet rendre certaines manœuvres moins simples. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Camping La Clairière

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Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous. En effet, septembre est une période particulièrement paisible, et même en dehors de la haute saison, la région reste riche en découvertes et activités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour profiter encore de ce cadre privilégié. L’équipe du Camping La Clairière

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Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et prenons note de vos remarques. Concernant le grille-pain, il n’est pas prévu dans ce modèle d’hébergement mais uniquement dans les Premium. Nous sommes désolés si cela vous a manqué : si vous nous en aviez fait part sur place, nous aurions pu vous en prêter un avec plaisir. Vos observations sur le sol de la piscine et l’animation en septembre nous aident également à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Camping La Clairière

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Merci beaucoup pour votre message. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable. L’équipe du Camping La Clairière

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Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le calme du camping, la piscine ainsi que l’hébergement. Nous sommes ravis que votre mobil-home, quasi neuf, ait répondu à vos attentes. Concernant les chemins, il est vrai qu’en cas de pluie, ils peuvent devenir boueux. Nous comprenons que cela puisse être gênant. Sachez que nous travaillons sur des solutions alternatives adaptées ; en effet, la réglementation locale ne nous autorise pas à goudronner les allées, afin de préserver la perméabilité des sols. Nous privilégions donc des matériaux drainants qui respectent l’environnement tout en améliorant le confort de circulation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que notre hébergement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres vacances reposantes. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Nous regrettons votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de votre séjour. Vous critiquez le manque d’animations alors que nous organisons régulièrement des concerts, soirées et activités variées pour nos vacanciers. C’est facile de dire qu’il n’y a « rien » quand on choisit de ne pas y participer. Concernant la propreté, nos mobil-homes sont systématiquement nettoyés et contrôlés avant chaque arrivée. En cas de remarque, il suffit de prévenir la réception : notre équipe intervient rapidement pour vérifier et refaire le ménage si nécessaire. Nous rappelons également que, pour le confort de tous, la circulation est interdite après 23h dans l’enceinte du camping. Votre mécontentement semble davantage lié à cette règle commune, que nous faisons respecter à tous, qu’à la réalité de votre hébergement. Enfin, nous tenons à préciser que nous vous avons attribué un mobil-home plus spacieux et ombragé que celui initialement réservé, en tenant compte du fait que vous étiez enceinte. Ce geste de considération n’apparaît pas dans votre avis, ce qui est regrettable. Votre commentaire ressemble davantage à une réaction personnelle qu’à un témoignage objectif de l’expérience vécue au Camping La Clairière. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour accueillir les familles dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hébergement très confortable. Concernant les activités, notre camping est volontairement à taille humaine et axé sur le calme, ce qui plaît à beaucoup de nos vacanciers. Nous proposons malgré tout des animations et des équipements adaptés pour rythmer les séjours, tout en préservant la tranquillité qui fait partie de l’esprit du lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour reposant et convivial. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le bungalow spacieux, confortable et adapté au repos, ainsi que l’ambiance familiale et calme du camping, qui sont pour nous des points essentiels. Concernant le ménage, nous faisons systématiquement un contrôle avant chaque arrivée. Malheureusement, certains vacanciers ne respectent pas toujours les lieux en partant, ce qui peut parfois créer un désagrément. Pour la climatisation et la télévision, nous sommes désolés des soucis rencontrés, même si cela n’a pas perturbé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous revoir l’année prochaine pour un nouveau séjour reposant. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de l’hébergement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Concernant l’animation du soir, notre camping mise avant tout sur le calme et la tranquillité, ce qui correspond aux attentes de nombreux vacanciers. Nous proposons toutefois des animations ponctuelles et conviviales, mais sans excès, afin de préserver cette atmosphère familiale et reposante qui fait notre particularité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. L’équipe du Camping La Clairière

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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’animation, la piscine, l’ambiance générale ainsi que le calme et l’ombre de notre site. La propreté est un point auquel nous tenons beaucoup, et nous sommes heureux que vous l’ayez relevée. Concernant le bar, celui-ci est en gérance indépendante, mais nous faisons toujours remonter les remarques pour améliorer le service. Pour l’hébergement, c’est la première fois que l’on nous signale ce point. Il est vrai qu’un mobil-home reste plus petit qu’un appartement ou une maison, ce qui peut surprendre, mais nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe du Camping La Clairière