CAMPING LES VIOLETTES ***

Establishment response

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que, même sur une courte nuit, vous ayez trouvé le camping propre et bien pensé. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de l’emplacement 65b sur le plan à l’entrée, cependant il était sur le plan que nous vous avons mis en pièce jointe lors de l'envoi du mail pour arrivée tardive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe du camping

Establishment response

Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u de airco als positief heeft ervaren en dat de stacaravan in de schaduw lag, al begrijpen wij dat de ruimte voor u wat krap aanvoelde. Wij nemen uw opmerking over het hoofdpad serieus en houden dit punt in het oog om het zo snel mogelijk te verbeteren. Wij hopen u bij een volgend verblijf meer comfort te kunnen bieden. Het team van Camping Les Violettes

Establishment response

Hello, thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you were satisfied with your stay, the location, and the cleanliness of the sanitary facilities. We have taken note of your comment regarding the waiting time at arrival, as well as your suggestion for digital check-in for later arrivals. Your observations about the pitches and the condition of the hedges are also valuable and help us improve the experience for our guests. The camping team

Establishment response

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre emplacement, la propreté de nos sanitaires ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que la situation du camping n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre camping est effectivement situé dans un environnement calme et rural, à environ 20 minutes de Toulouse en voiture. Un arrêt de bus se trouve directement devant l’entrée du camping, avec des lignes permettant de rejoindre Toulouse et les communes environnantes. Cependant, les trajets en transports en commun peuvent nécessiter plusieurs correspondances et être plus longs qu’en voiture. Concernant la location de vélos, nous vous avions proposé une solution avec un prestataire qui livre et récupère directement les vélos au camping. Vous nous aviez toutefois indiqué avoir déjà réservé des vélos auprès d’un autre prestataire et avez donc décliné cette possibilité. Il est effectivement dommage que les différentes possibilités de déplacement et la situation du camping n’aient pas été davantage étudiées avant votre réservation, car cela aurait peut-être permis d’éviter cette déception et de mieux adapter votre séjour à vos attentes. Merci encore pour votre retour, qui nous permet également de mieux informer nos futurs clients. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Establishment response

Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 💜 Nous sommes vraiment touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort pendant votre séjour, notamment dans ce moment imprévu. Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié l’accueil, l’espace randonneurs ainsi que les équipements mis à disposition. Nous sommes particulièrement heureux que cet espace puisse permettre aux cyclistes et aux marcheurs de voyager léger tout en trouvant un endroit agréable pour se poser et se reposer. Nous espérons que votre retour s’est bien passé et que vous avez pu reprendre votre route dans les meilleures conditions. 🚲😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Les Violettes, pour une étape un peu plus tranquille cette fois-ci ! 💜

Establishment response

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces beaux compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l’ombre de votre emplacement, ainsi que la propreté de nos sanitaires et les différents services proposés au camping. Nous sommes particulièrement heureux que nos aménagements pour les cyclistes vous aient plu. La proximité du Canal du Midi est effectivement un vrai atout pour profiter de belles balades à vélo depuis le camping. 🚲🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape aux Violettes !

Establishment response

Thank you very much for your lovely review! 😊 We’re delighted to hear that you found our sanitary facilities clean and appreciated how easy and flexible the booking and late-arrival process was. We know that arriving late after a long journey can sometimes be stressful, so we’re very happy that our phone call and email with the arrival instructions helped make things easier for you. We’re also pleased that you enjoyed the size of our pitches and their hedges, which provide a little privacy even on a busy campsite. It was a pleasure to welcome you for your overnight stop on your way south, and we hope to see you again on a future journey! 🌿🚐 The Camping Les Violettes team Merci beaucoup pour votre très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de nos sanitaires ainsi que la simplicité et la flexibilité de notre système de réservation et de notre accueil pour les arrivées tardives. Nous savons qu’arriver après la fermeture de la réception peut parfois être source de stress, alors nous sommes heureux que notre appel téléphonique et notre e-mail avec les instructions d’arrivée aient pu vous faciliter le séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la bonne taille de nos emplacements ainsi que les haies qui les entourent et apportent un peu d’intimité, même lorsque le camping est bien fréquenté. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour cette étape sur votre route vers le sud, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain voyage ! 🌿🚐 L’équipe du Camping Les Violettes

Establishment response

Bonjour Madame Brachotte, Un grand merci pour votre superbe note de 10/10 et pour ce très joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de nos sanitaires, ainsi que votre emplacement spacieux avec l’eau et l’électricité à proximité. Nous sommes également heureux que la piscine vous ait permis de profiter d’un moment rafraîchissant, même si elle reste volontairement simple et à taille humaine. Votre message nous fait vraiment plaisir et encourage toute l’équipe à continuer à vous accueillir avec le sourire et à prendre soin de notre petit camping. Au plaisir de vous revoir prochainement au Camping Les Violettes ! 💜 Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Violettes

Establishment response

Bonjour Monsieur Le Rol, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement ainsi que nos douches. Concernant vos remarques, quelques précisions : Pour la piscine, nous comprenons votre souhait de profiter d’horaires plus larges. Toutefois, compte tenu de sa très faible fréquentation hors haute saison, nous maintenons déjà son ouverture afin que nos clients puissent en profiter. Des horaires plus tardifs seraient difficiles à justifier au regard de la fréquentation. L’éclairage des allées reste volontairement discret afin de préserver le calme et l’ambiance naturelle du camping la nuit. Une lampe de poche peut effectivement être utile. Le code de sortie permet de sécuriser l’accès au camping et d’éviter les entrées de personnes extérieures. Concernant les fontaines, il s’agit de points d’eau d’appoint, destinés aux besoins courants et ponctuels, et non à fournir un débit important. Pour le pain et les viennoiseries, les commandes doivent être passées la veille. Cela nous permet d’adapter les quantités et d’éviter les invendus et le gaspillage alimentaire. Pour l’électricité, le nombre de prises correspond bien au nombre d’emplacements : chaque emplacement dispose de sa propre prise. Si une prise était utilisée par un voisin, il ne fallait pas hésiter à nous le signaler afin que nous puissions intervenir. Enfin, concernant le tarif, vous avez réservé dans notre camping en ayant connaissance de nos tarifs. La réservation étant facultative, vous aviez la possibilité de choisir un autre établissement si notre tarif ne correspondait pas à votre budget. Les prestations et équipements pouvant différer d’un camping à l’autre, les tarifs peuvent également varier. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques et sommes heureux que plusieurs aspects de votre séjour vous aient donné satisfaction. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Violettes

Establishment response

Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour cette note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les petites attentions dans le mobil-home, ainsi que la propreté et les équipements du camping. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour vous a été agréable. Pour la piscine, nous comprenons votre remarque ! Elle est volontairement à taille humaine, mais nous gardons votre suggestion en tête. 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Violettes ! L’équipe du Camping Les Violettes 🌸

Establishment response

Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre gentil retour et pour cette très belle note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notamment la propreté de nos sanitaires, le calme du camping et le confort de votre emplacement. C’est aussi un plaisir de savoir que vous avez profité de notre proximité avec le Canal du Midi et de l’arrêt de bus juste devant le camping pour découvrir Toulouse facilement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement aux Violettes ! 🌸 L’équipe du Camping Les Violettes

Establishment response

Merci beaucoup Christophe pour ce superbe retour et pour cette note parfaite de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit de notre camping à taille humaine, la propreté des sanitaires ainsi que la diversité de nos hébergements et emplacements. Nous sommes également heureux que la taille et l’ombrage de votre emplacement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Les Violettes ! 🌿