Camping Domaine Arleblanc ****

Establishment response

Hallo Esther, Hallo familie Kortertink, Hartelijk dank dat jullie de tijd hebben genomen om ons zo'n uitgebreide recensie te geven! Het is fijn om te lezen dat jullie genoten heeft van de rivier, het zwembad en jullie mobil-homes. Wat betreft het volume van de muziek 's avonds, het spijt ons dat dit jullie familiemoment op het terras heeft verstoord en u ervan heeft weerhouden om van het restaurant te genieten. We begrijpen uw frustratie volledig en zullen uw feedback over het geluidsniveau meenemen. Aarzel niet om ons te laten weten als u bij een volgend verblijf liever een rustigere plek wilt: we doen ons best om aan uw wensen tegemoet te komen! Wij wensen u en uw familie een fijne afsluiting van de zomer, Team Arleblanc

Establishment response

Hallo Mare, Ontzettend bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze uitgebreide ervaring met ons te delen! We vinden het geweldig om te lezen dat de rivier, de rust van jullie plekje en onze natuurlijke omgeving hebben bijgedragen aan een fijne vakantie. Ook heel erg bedankt voor de lieve woorden over ons personeel; we doen altijd ons uiterste best om onze gasten met een glimlach te helpen! We stellen je constructieve feedback erg op prijs: Zwembad: We nemen de opmerking over de ligbedden zeker mee en gaan kijken naar de mogelijkheden om er meer te plaatsen, zodat iedereen er ontspannen van kan genieten. Animatie: Bedankt voor deze superleuke ideeën (zoals Weerwolven, muziekbingo, etc.)! We zoeken altijd naar manieren om ons aanbod voor kinderen en pubers te verbeteren, en deze suggesties om het contact tussen de 7-plussers te stimuleren zijn heel waardevol voor ons animatieteam. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nogmaals verwelkomen met het hele gezin! Warme groet, Het team van Arleblanc

Establishment response

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille parmi nous. C'est une vraie satisfaction de lire que la propreté et l'espace disponible ont contribué à votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille ! Ensoleillement vôtre, L'équipe du camping

Establishment response

Hallo Pauline, hallo Familie Kneepkens, Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie zo'n heerlijke vakantie hebben gehad op onze camping! We zijn blij dat de grootte van de camping, de internationale sfeer en de hulp van ons Nederlandssprekende team zo goed zijn bevallen. Ook leuk om te horen dat de nieuwe speeltuin, het zwembad en de rivier in de smaak vielen. Plek 142 is inderdaad een prachtig plekje met dat mooie uitzicht op de kloof! Bedankt voor de tip over de bomen op de plek; onze groene omgeving is ons heel dierbaar, maar het vraagt soms inderdaad even wat stuurmanskunst bij het neerzetten van de caravan. En wat betreft het toiletpapier: we snappen dat het soms even wennen is als je op pad bent met de kinderen op het terrein! Heel erg bedankt voor jullie komst en hopelijk tot een volgende keer! Warme groet, Het team van Arleblanc

Establishment response

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié la tranquillité ainsi que l'emplacement de votre hébergement ! Nous prenons note de vos remarques constructives pour améliorer votre confort : Propreté de l'emplacement : Nous vous présentons nos excuses pour l'état de l'emplacement à votre arrivée. Cela ne correspond pas à nos standards de propreté et nous allons faire un rappel à notre équipe pour renforcer les contrôles avant chaque arrivée. Piscine : Concernant les transats réservés par des serviettes, la surveillance et les équipements (transats/parasols), nous étudions les solutions pour faire respecter le règlement plus fermement et garantir le confort de tous. Sanitaires : L'idée d'un système pour fermer l'accès le temps du séchage après le nettoyage est une excellente suggestion que nous allons transmettre à notre équipe d'entretien. Nous vous remercions pour vos retours qui nous aident à progresser et espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir pour un séjour 100 % parfait ! Bien cordialement, L'équipe du camping Arleblanc

Establishment response

Beste familie Scharenborg, Hartelijk dank dat jullie de tijd hebt genomen om zo'n gedetailleerde review te schrijven. We zijn blij te lezen dat de camping een verzorgde indruk maakte, dat onze Nederlandse receptiemedewerkers je goed hebben kunnen helpen en dat het sanitair schoon was! We stellen je eerlijke feedback over de verbeterpunten erg op prijs: Zwembad & Regels: Het is absoluut niet de bedoeling dat er verschil wordt gemaakt tussen gasten bij het handhaven van de zwemkledingregels. Dit gaan we direct bespreken met ons badmeesterteam om te zorgen voor een gelijke en gastvrije aanpak voor iedereen. Sanitair & Indeling: Je opmerking over de wascabines nemen we mee voor toekomstige aanpassingen. Staanplaats & Voorzieningen: Onze natuurlijke ligging zorgt voor unieke plekken met bomen en hoogteverschillen, maar we begrijpen dat dit het neerzetten van een caravan soms wat uitdagender maakt. Ook de afstanden tot de waterpunten nemen we mee in onze evaluaties. Kippenren: We gaan kijken hoe we eventuele geuroverlast bij het zwembad beter kunnen aanpakken. Bedankt dat je ons helpt om onze camping te blijven verbeteren. We hopen dat jullie ondanks deze punten een fijne vakantie hebben gehad! Met vriendelijke groet, Het team van Arleblanc

Establishment response

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience complet et très constructif ! C'est un plaisir de savoir que l'accès à la rivière, la piscine, la boutique et la proximité des points d'eau ont contribué au bon déroulement de vos vacances en famille. Vos remarques sont très précieuses pour nous aider à évoluer. Que ce soit pour la gestion des demandes d'emplacement, l'accueil à l'arrivée, l'horaire des animations ou la rénovation du mini-golf, nous gardons tous vos points en tête pour nos futurs aménagements. Concernant la propreté, nous renforçons nos passages mais comptons aussi sur le civisme de chacun pour garder les espaces propres. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Chaleureusement, L'équipe du camping

Establishment response

Goedendag, Bedankt voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat de faciliteiten zoals het zwembad, het terras, de tennisbaan en de rivier zo goed in de smaak zijn gevallen. We nemen je tip over het toiletpapier in de toiletgebouwen zeker mee in onze evaluaties. Hopelijk tot een volgende keer! Zonnige groet, Het team van de camping

Establishment response

Hartelijk dank dat jullie de tijd hebt genomen om jullie ervaringen met ons te delen! Wat fijn om te horen dat jullie hebben genoten van de ruime plek aan het water, het zwembad met de glijbanen en ons restaurant onder de bomen. Gelukkig dat de regen de rivier ook vlak voor jullie plek weer snel tot leven bracht! We stellen je kritische feedback en tips erg op prijs: Toiletpapier: We begrijpen je opmerking over het toiletpapier (zeker voor een 4-sterrencamping) heel goed. We zijn echter gestopt met het verstrekken van wc-papier omdat gasten, met name kinderen, het papier afrolden, er de wc's mee verstopte met alle gevolgen vandien. Broodservice: Vervelend dat het brood rond 9:30 uur soms al op was! Ons brood komt van een warme bakker en die brengt 's morgens vroeg het in een houtoven gebakken brood naar de camping. We bestellen iedere dag een hoeveelhei afgestemd op het aantal aanwezige gasten. Maar soms is het te vroeg op, onze excuses daarvoor. Waterpunten: De spreiding en hoeveelheid waterpunten op het terrein nemen we mee als aandachtspunt voor toekomstige verbeteringen. Bedankt voor jullie komst en voor de leuke tips over de omgeving (zoals Joyeuse). Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen! Met vriendelijke groet, Het team van Arleblanc