Camping le Merval ***

Establishment response

Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir laissé votre avis que j'ai lu attentivement, notamment sur les animations. A chaque arrivée, j'invite les vacanciers au pot d'accueil en leur indiquant l'heure et le lieu. Je les informe également qu'ils peuvent retrouver toutes nos animations sur notre livret d'accueil numérique dont le QR code est disponible à l'accueil, au snack et dans chaque mobil home. Si vous aviez une interrogation, j'aurai pu aussi y répondre lorsque vous veniez chercher votre pain les matins. Au sujet des toiles d'araignées sur les terrasses, il est impossible de ne pas en avoir car chaque toile enlevée est reformée très rapidement, j'en suis désolée. Je souhaitai également revenir sur le fait que nous sommes avec nos vacanciers, habitués ou non, les mêmes : politesse, bienveillance, respect, disponibilité, pas de différences. Vous semblez n'avoir pas complétement apprécié votre séjour et j'en suis navrée mais vous ne l'avez pas indiqué à David lorsqu'il vous a demandé, lors de l'état des lieux de sortie, si tout s'était bien passé. Nous aurions pu échanger sur ces différents tracas. Je vous souhaite une belle journée Karine (gérante).