Camping Seasonova Le Plan d’Eau ****

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Toute l'équipe du camping Seasonova Le Plan d'Eau est ravie que vous ayez apprécié le calme de notre site et de votre emplacement. Proposer un cadre idéal pour un séjour détente, empreint de nature et déconnexion, est au cœur de notre esprit slow life. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause au vert ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté, le calme et l'accueil chaleureux de toute l'équipe aient rendu votre séjour si agréable. Au camping Seasonova Le Plan d'Eau, nous faisons tout pour préserver cet esprit slow life, axé sur la détente et la nature, pour vous offrir une vraie pause au vert. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'épicerie pour étudier comment l'enrichir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de déconnexion ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la propreté, le confort de votre mobil-home ainsi que la proximité du plan d'eau et du centre aquatique Nautilis aient contribué à la réussite de votre séjour détente. Au camping Seasonova Le Plan d'Eau, nous prônons un esprit d'accueil axé sur le calme, la nature et la philosophie du slow life. C'est pourquoi nous privilégions des animations douces et une ambiance apaisante, loin du rythme des grands complexes club. Nous prenons néanmoins bien note de vos remarques concernant les horaires du bar et l'offre de la brasserie pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause au vert ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu faciliter le prolongation de votre séjour et que vous ayez apprécié l'ombre, l'espace de votre emplacement ainsi que le plan d'eau pour les enfants. Concernant l'électricité sur les emplacements tente, sachez que la réglementation et les normes de sécurité imposent des installations électriques très spécifiques (bornes européennes étanches et sécurisées). Les casiers recharge offrent pour l'instant un bon compromis pour brancher ses appareils en toute sécurité. Cela dit, nous gardons votre suggestion en tête pour nos réaménagements futurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour au vert ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Bonjour et un grand merci d'avoir partagé votre avis ! Toute l'équipe du camping Seasonova Le Plan d'Eau est ravie que vous ayez profité des nombreuses visites et activités intéressantes à côté du camping. C'est vrai que notre région offre un cadre idéal pour explorer tout en restant dans cet esprit slow life et nature. Nous sommes également ravis que votre hébergement vous ait plu, notamment grâce à son espace spacieux et aux haies qui permettent de préserver l'intimité de chacun. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un prochain séjour ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Bonjour et un grand merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe du camping Seasonova Le Plan d'Eau est ravie que vous ayez apprécié notre esprit slow life et nature. Nous sommes heureux que le personnel, la qualité de l'emplacement ainsi que nos sanitaires propres et confortables aient contribué à la réussite de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que votre hébergement, à la fois spacieux et ombragé, a répondu à vos attentes pour ce moment de détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause en pleine nature ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour au camping Seasonova Le Plan d'Eau vous ait plu. Preserver cet esprit slow life et proposer des vacances nature au cœur d'un cadre verdoyant, c'est exactement ce qui nous tient à cœur. Savoir que vous avez pu profiter de la vue sur le lac, de la proximité du village et de nos grands emplacements ombragés pour un vrai moment de détente est notre plus belle récompense. Merci également pour vos mots sympas envers l'équipe et pour votre clin d'œil sur les casiers sécurisés, bien pratiques au quotidien ! Comptez sur nous pour continuer à entretenir et préserver ce lieu ressourçant. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause nature ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement « parfait » et que vous ayez apprécié l'espace de votre emplacement. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le manque d'ombrage sur la parcelle. La végétation pousse au rythme de la nature, mais nous étudions toujours les meilleures solutions pour offrir plus d'ombre tout en préservant ce cadre ouvert et apaisant propre à l'esprit slow life. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Le Plan d'Eau pour un prochain séjour de pure détente ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce retour court et efficace ! Nous sommes ravis que le cadre naturel, le calme de votre hébergement et l'accueil de notre équipe vous aient permis d'apprécier pleinement votre séjour. Offrir une véritable bulle de sérénité au plus près de la nature est au cœur de notre démarche slow life. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Camping Seasonova Le Plan d'Eau pour un autre moment de pure détente ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, ainsi que la propreté irréprochable de la piscine et de votre emplacement. Maintenir des espaces soignés et agréables fait partie de nos priorités pour vous offrir un séjour d'exception au cœur de notre cadre slow life. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Seasonova Le Plan d'Eau pour une belle pause détente ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre commentaire et votre gentillesse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de votre emplacement, le cadre verdoyant et la propreté de nos sanitaires. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'offre du restaurant. Quant à la fermeture du lundi, merci pour votre bienveillance envers nos équipes : ce repos hebdomadaire leur permet de vous accueillir avec le sourire tout le reste de la semaine ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au camping Seasonova Le Plan d'Eau. Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos sanitaires, le confort de nos douches ainsi que l'espace de nos emplacements. Concernant la piscine, sachez qu'en cette période de forte chaleur et de canicule, nous adaptons justement nos horaires pour le confort de tous : le bassin reste ouvert jusqu'à 20h, voire 20h30, afin de permettre à chacun de se rafraîchir en fin de journée. ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable et rafraîchissant. Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Nous avons bien pris note de votre avis concernant votre séjour du jeudi 6 août. Nous tenons à apporter quelques précisions factualisées quant aux points que vous soulevez. Concernant votre demande d'emplacement ombragé, il est important de rappeler que la course du soleil fait qu'un emplacement ne peut pas être à l'ombre toute la journée. La réponse qui vous a été faite visait simplement à vous indiquer l'exposition naturelle de l'emplacement au fil des heures. S'agissant de l'entretien des espaces verts et de l'aspect de l'herbe : depuis le 15 mai, notre région subit des températures continues supérieures à 35°C. Il est donc inévitable que l'herbe soit malheureusement brûlée par la sécheresse. De plus, un arrêté préfectoral nous interdit actuellement l'utilisation d'engins de tonte et d'entretien motorisés. Dire que les emplacements ne sont pas entretenus est inexact ; nous respectons tout simplement la réglementation environnementale en vigueur. Pour ce qui est de la boulangerie, un léger retard de cuisson de 15 à 20 minutes peut exceptionnellement arriver, le temps de garantir des produits frais et chauds. Il est regrettable de constater qu'être en vacances ne permette pas d'accorder 5 minutes de patience pour obtenir du pain chaud. Concernant la pression de l'eau et la propreté des sanitaires, nos équipes effectuent des passages réguliers chaque jour. Cependant, lors des pics de fréquentation ou d'utilisation simultanée des douches en fin de journée, la pression peut ponctuellement varier. Enfin, concernant l'agencement des véhicules sur le site, nos équipes veillent au respect des espaces dans la mesure du possible, tout en laissant une marge de courtoisie aux vacanciers installés. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenions à rétablir la réalité des conditions météorologiques, réglementaires et d'exploitation auxquelles nous faisons face. Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que l'accueil ainsi que l'espace réservé aux camping-cars aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine étape au camping Seasonova Le Plan d'Eau ! Sylviane et Eric

Réponse de l'établissement

Bonjour ; Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le camping Seasonova Le Plan d'Eau vous ait permis de faire le plein d'énergie entre vos randonnées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages en Charente ! Sylviane et Eric