Camping Vert Gapeau ****

Réponse de l'établissement

Cher vacancier, Merci infiniment pour ce beau retour suite à votre séjour au Camping Vert Gapeau ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. C'est en effet une priorité quotidienne pour nos équipes de maintenir un environnement impeccable dans notre écrin de verdure varois. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre personnel nous touche particulièrement. Cette convivialité et cette attention portée à chacun de nos vacanciers font partie intégrante de l'esprit familial que nous cultivons au quotidien. Nous sommes également ravis que votre mobil-home Bambou ait pleinement répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Ces hébergements climatisés sont conçus pour vous offrir un cadre agréable après vos journées de détente au bord de notre parc aquatique ou vos explorations de la magnifique région hyéroise. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous revoir pour de nouvelles vacances réussies ! L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, S'il est vrai que notre grand parc aquatique est l'un de nos atouts, il nous attriste que cela soit l'unique point que vous reteniez. Tandis que dans notre environnement naturel, la présence de certains insectes ne peut pas parfaitement être contrôlée, malgré les mesures préventives prises, notre personnel reste toujours disponible pour réaliser une repasse dans votre hébergement sur simple demande. Pour ce qui est de nos animations musicales, notre équipe d'animation veille justement à proposer une programmation variée qui puisse séduire toutes les générations dans cet esprit familial et convivial qui nous caractérise. Quant au Wifi, si notre localisation est une invitation à la déconnexion, nous proposons à accès bas débit gratuit et un accès haut débit payant. En espérant que les moments passés dans nos bassins resteront d'agréables souvenirs, nous vous souhaitons un agréable été. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances dans le Var. Nous sommes ravis de constater que notre Parc Aquatique vous a pleinement satisfaite ! Avec ses 2000 m² et ses nombreux toboggans, il constitue l'un des atouts majeurs de notre camping et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Comme indiqué sur notre site internet, notre camping se trouve effectivement dans un cadre privilégié, à 7 kilomètres du centre d'Hyères et de ses plages. Cette emplacement nous permet d'offrir un véritable havre de paix en pleine nature, tout en restant idéalement placé pour partir à la découverte des trésors de la région varoise. Nous sommes en revanche sincèrement navrés d'apprendre que votre mobil-home Romarin n'était impeccable à votre arrivée. Nous aurions apprécié être informés de cette situation pendant votre séjour afin de pouvoir vous apporter une solution immédiate. La convivialité fait partie intégrante de nos valeurs et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cette chaleur humaine dans notre restaurant. Sa terrasse est en effet réservée aux vacanciers souhaitant prendre un verre ou se restaurer pendant nos animations en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille au Camping Vert Gapeau. Quel plaisir de savoir que notre parc aquatique et ses super toboggans ont fait le bonheur de votre famille ! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre mobil-home Romarin spacieux et confortable, car nous avons à cœur que nos vacanciers puissent bénéficier d'un hébergement de qualité. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et il ne faut jamais hésiter à nous en faire part directement sur place pour que nous puissions intervenir. Nous sommes cependant surpris de votre ressenti sur nos animations. Entre le mini-club gratuit pour les 6-12 ans, les structures gonflables, tournois sportifs sur notre terrain multisport, activités aquatiques et soirées à thème avec spectacles, nous veillons à ce que chacun puisse trouver son bonheur. Lors d'un prochain séjour, pour ne rien manquer, notre équipe d'accueil est à votre disposition pour vous renseigner sur toutes nos activités ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances encore plus réussies dans notre écrin de verdure varois. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Kader, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique, qui est en effet un lieu de vie et d’amusement central pour les familles. Il est également important pour nous que vous ayez trouvé le confort attendu dans votre mobil-home Mimosa. La sécurité et l’hygiène au sein de nos différents espaces sont des aspects sur lesquels nous sommes particulièrement vigilants. Soyez assuré qu’un rappel a été fait auprès de nos équipes afin de garantir le bien-être de tous. Nous regrettons également que votre expérience au restaurant n’ait pas été satisfaisante. Dans ce type de situation, nous vous invitons en faire part directement à l’équipe sur place. L’ambiance familiale et le respect mutuel sont les piliers de notre établissement. Le règlement intérieur, incluant les heures de tranquillité, est conçu pour préserver cette atmosphère. Nous invitons toujours nos vacanciers à nous signaler tout manquement sur le moment afin que notre personnel puisse intervenir rapidement et efficacement. Nous espérons que notre belle région varoise vous aura offert de bons moments et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vivre un séjour reflétant pleinement la qualité de nos services et l’atmosphère conviviale du Vert Gapeau L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour détaillé suite à votre séjour au Camping Vert Gapeau. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié notre parc aquatique ainsi que votre mobil-home Phoenix. Nous sommes particulièrement ravis que son agencement, ses équipements et sa terrasse aient répondu à vos attentes pour des vacances confortables. Votre satisfaction concernant la propreté générale de notre établissement à taille humaine et la présence rassurante de nos agents de sécurité nocturnes nous conforte dans notre volonté d'offrir un cadre serein à toutes les familles. Nous sommes également heureux que nos infrastructures sportives aient contribué à agrémenter votre séjour dans notre écrin de nature varois. Concernant les soirées, notre équipe d'animation travaille continuellement à proposer des programmes variés pour satisfaire tous les goûts. Vos remarques nous permettront d'ajuster notre offre pour les prochaines saisons. Merci pour vos suggestions pratiques et de nous avoir signalé le comportement indélicat près de l'emplacement 19. Votre vigilance nous est précieuse. Nous espérons que vous gardez un excellent souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre havre de paix varois. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Laura, Quel bonheur de lire que votre première expérience en camping fut un véritable succès au Vert Gapeau ! Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ici. Nous sommes particulièrement heureux que le confort, la propreté et l'équipement de votre mobil-home Vanille aient contribué à rendre ce séjour parfait. Savoir que nos soirées animées ont su vous séduire est également une formidable récompense pour notre équipe d'animation qui met tout son cœur à créer des moments conviviaux pour toute la famille. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'entretien de certaines de nos installations communes. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et votre retour nous est précieux pour renforcer la vigilance de notre personnel notamment lors des fortes affluences autour de la piscine et du restaurant. L'essentiel pour nous est que cette découverte de l'univers du camping vous ait laissé d'excellents souvenirs. Nous espérons que cette belle première expérience vous donnera envie de revenir profiter de notre havre de paix varois. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55