Castel Camping Parc de Fierbois *****

Respuesta del establecimiento

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre sentiment sur notre établissement. Et surtout très heureux que vous ayez apprécié l'expérience. Bonne continuation et peut être à une prochaine fois.

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Merci de votre retour et surtout très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la télévision pour y remédier. Bien à vous,

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Chere madame, merci de votre retour globalement positif et de vos alertes, cela va nous permettre de faire le nécessaire pour améliorer les choses. Bonne continuation à vous,

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Merci de votre retour, positif et des alertes qui nous sont très utiles pour améliorer notre service. Bonne continuation à vous.

Respuesta del establecimiento

Merci d'avoir pris le temps d'un feed back précis. Et surtout toutes nos excuses pour les points de non qualité que vous signalez. Quant au bar, nous avons pris soin d'organiser un bar plus intimiste à l'écart de la grande salle du bar précisément pour que nos clients en famille ne soient pas importunés par la présence d'un groupe autour d'eux. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas semblé pertinent. Quant à dire que 205 euros pour 2 nuits est cher ... au regard de ce qui est compris dans ce tarif, nous n'avons pas le sentiment d'abuser. En tous cas, nous sommes navrés de votre déception. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour l'avenir.

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Merci de votre retour, et de vos remarques. Nous sommes engagés dans une démarche de développement durable mais cela prend du temps d'adapter tous les équipements ! Nous sommes heureux que vous y soyez sensibles, cela nous encourage. Bonne continuation et peut etre à une prochaine fois.

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Madame, merci de votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes; notamment la question du regroupement des mobil homes. Nous faisons regulièrement des reservations groupées, voire des échanges une fois sur site quand cela est possible. Il y a eu sans doute des malentendus, et comme vous le soulignez, vous êtes venus le we de pentecote où le parc était bien rempli, ce qui a probablement compromis les possibilités d'échange. Permettez nous un petit bémol sur vos autres commentaires : ce n'est pas parce que le parc n'est pas gardienné en permanence que tout le monde peut rentrer. Nous avons fait le pari de rester un lieu ouvert et faisons des contrôles reguliers pour faire sortir les personnes entrées sans autorisation. Quant aux chenilles processionnaires, nous n'en avons jamais repérées dans la zone du parc. En revanche il est tout à fait possible que vous ayez touvé des chenilles "ordinaires", ainsi que des fourmis car nous sommes un espace très nature, largement forestier ce qui est propice à la petitie faune et conformément à notre label "clé verte" nous n'utilisons pas d'insecticides. Cela a pour conséquence que vous puissiez rencontrer de "petites bêtes" y compris dans les hébergements qui ne sont pas conçus pour être étanches. Ce n'est pas toujours agréable, mais c'est la conséquence de notre localisation et de notre engagement pour la biodiversite. Nous avons essayé de bien l'expliquer sur notre site, car nous comprenons que cela ne plaise pas à tout le monde. Nous sommes désolés si cela n'est pas suffisamment clair et espérons que notre réponse clarifie ce point. Bien à vous,

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Merci d'avoir pris le temps de ce feed back et de vos suggestions pour les enfants. Il ya des toboggans, un trempoline ... mais en effet, pas de balancoire. Trop difficile à sécuriser ... Nous avons développé des parcours guidés en forêts pour découvrir la flore, les arbres, les endroits "historiques" ... mais en effet à suivre en famille ! en aviez vous connaissance ? Quant aux araignées, nous sommes un espace largement forestier propice à la petite faune et conformément à notre label "clé verte" nous n'utilisons pas d'insecticides. Cela a pour conséquence que vous puissiez rencontrer de "petites bêtes" y compris dans les hébergements qui ne sont pas conçus pour être étanches. Ce n'est pas toujours agréable, mais c'est la conséquence de notre localisation et de notre engagement pour la biodiversite. Nous avons essayé de bien l'expliquer sur notre site, car nous comprenons que cela ne plaise pas à tout le monde. Nous sommes désolés si cela n'est pas suffisamment clair et espérons que notre réponse clarifie ce point. Bien à vous,

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Merci infiniment de votre retour enthousiaste, nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientot.

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Merci infiniment de votre retour positif, nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientot.

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Merci bcp de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré les points d'amélioration que vous signalez et dont nous tenons compte bien entendu. Concernant les points de baignades : nous assurons une surveillance des baignades en juillet et aout, mais en effet, pas au printemps, Quant à la baignade dans le lac, elle est tout à fait autorisée, l'ARS validant régulierement la qualité de nos eaux. Vous pouvez vous y baigner sans danger. Néanmoins il s'agit d'un plan d'eau naturel, en mileu forestier.... raison pour laquelle l'eau n'est pas limpide. Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous souhaitons une bonne continuation.