Horsens City camping ApS ****

Réponse de l'établissement

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie den Stellplatz als ruhig und großzügig erlebt haben und dass Ihnen die Lage unseres Campingplatzes insgesamt gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in Bezug auf die nachbarschaftliche Atmosphäre nicht willkommen gefühlt haben. Der respektvolle Umgang unter allen Gästen ist uns sehr wichtig, auch wenn wir das Verhalten Einzelner leider nicht direkt beeinflussen können. Was den Rasenmäher am Sonntag betrifft: Wir geben unseren Dauercampern Empfehlungen zur Rücksichtnahme, aber nicht alle halten sich daran. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden ihn in zukünftige Kommunikation einfließen lassen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Wasseranschluss: Auf unserem Platz stehen auch Komfort-Stellplätze mit eigenem Wasser- und Abwasseranschluss zur Verfügung. Diese können direkt bei der Buchung ausgewählt werden – möglicherweise wurde bei Ihrer Online-Buchung versehentlich ein Standardplatz ohne Anschluss gewählt. Auch Ihre Idee zu einem geselligen Bereich wie einer kleinen Bar oder mehr Angeboten für Erwachsene nehmen wir gerne mit – wir entwickeln unsere Angebote ständig weiter. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei einer anderen Gelegenheit vielleicht noch einmal besuchen möchten – gerne auch mit einem besser passenden Stellplatz. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Horsens City Camping

Réponse de l'établissement

Tak for din tilbagemelding – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele både ros og konstruktiv kritik. Vi er glade for at høre, at I har nydt beliggenheden, de rene fællesbygninger og muligheden for at låne cykler gratis. Det glæder os også, at udenomspladsen omkring hytten levede op til jeres behov som familie. Vi er dog kede af at høre, at hytten ikke levede op til jeres forventninger. Din feedback omkring slid, gulvets stand og manglende køkkenudstyr er helt forståelig – og vi vil gerne informere om, at vi allerede er i gang med planer om at udskifte denne hytte med en helt ny, moderne hytte med al tænkelig komfort og luksus. Vi arbejder målrettet på løbende at forbedre både faciliteter og standarder – og din anmeldelse er med til at bekræfte, at det er den rigtige retning. Tak fordi du gør os opmærksom på det. Vi håber at få lov at byde jer velkommen igen i fremtiden – måske i en af vores nye hytter. Venlige hilsner Teamet hos Horsens City Camping