Castel Camping Château de Lez-Eaux *****

Respuesta del establecimiento

Dear Madam, We are thrilled to hear that your large family reunion at our estate was such a successful experience, full of surprises! We are pleased that your stay exceeded your expectations and that your family were impressed. It fills us with joy to know that the pony rides, visits to our farm animals and slides have created such lovely memories for your child. It is particularly touching to hear that the quality of our services, right down to our delicious raisin rolls, helped to make this break even more enjoyable. Your advice to book activities in advance is very sound, as they are indeed very popular. We hope this wonderful getaway allowed you to enjoy plenty of laughter, in the heart of our lush green setting, just a stone’s throw from the wonders of the Bay of Mont-Saint-Michel. The campsite team, Castel Camping Château de Lez-Eaux +332 33 51 66 09

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Dear Sir, Thank you for your detailed feedback on your holiday at the Château de Lez-Eaux campsite. You experienced two very different atmospheres during your stay: the hustle and bustle of the final days of the school holidays, followed by the restored tranquillity of our estate. We understand that everyone is looking for a different atmosphere and are delighted that you enjoyed yours. The peaks in visitor numbers at the end of the school holidays can indeed be intense, which is why we have specific opening hours in place for busy periods. However, we have taken note of your feedback and are working to optimise our reception services to ensure things run more smoothly during these times. We hope that your stay in Normandy has allowed you to discover the wonders of our beautiful region. The campsite team, Castel Camping Château de Lez-Eaux +332 33 51 66 09

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Cher Monsieur, Merci pour vos observations suite à votre passage au Château de Lez-Eaux avec votre carte ACSI. La qualité de notre accueil et la beauté de notre parc, l'âme de notre propriété, semblent vous avoir séduit, et c'est une satisfaction pour nous. Le tarif ACSI correspond à nos emplacements Standard qui, de par leur positionnement sur notre vaste domaine, présentent des configurations variées. Certains sont plus pentus que d'autres. Nous prenons en note ce retour pour la définition de nos emplacements Standards. Pour un prochain séjour, notre équipe sera heureuse de vous orienter vers une parcelle mieux adaptée à vos besoins, selon les disponibilités du moment. Nous espérons que cette escapade vous aura tout de même plu, et que vous en avez profité pour partir à la découverte des trésors de notre belle Normandie. Cécile Poignant de la Varde Propriétaire - Gérante Castel Camping Château de Lez-Eaux 02 33 51 66 09

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Dear Madam, Thank you for sharing your positive feedback on your stay at Camping Château de Lez-Eaux. We are happy that the enchanting setting of our estate and the attentive service provided by our team helped to make your experience a pleasant one. With its indoor and outdoor water park, our lush green Normandy setting is indeed designed to ensure that every holidaymaker can fully recharge their batteries. We would also like to thank you for your constructive feedback regarding the toilet facilities. Please be assured that we are undertaking renovation work on one of our toilet blocks for next season to ensure the comfort of our campers. Pitch 211 seems to have been the perfect setting for you to unwind and enjoy your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back to extend these special moments. The campsite team Castel Camping Château de Lez-Eaux 02 33 51 66 09

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Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre retour de questionnaire de satisfaction. Il semble qu'il y ait eu une confusion : vous avez réservé en ligne par vous même un mobil-home 2 chambres Premium, et non un mobil-home avec spa car ils étaient malheureusement déjà complets au moment de votre réservation web. Nous comprenons que cette situation ait été décevante pour vous, surtout pour une occasion aussi spéciale que votre voyage de noces. Tous nos séjours doivent être réglés avant l'arrivée, c'est ce qui nous a conduits à vous appeler pour régulariser votre dossier. Si vous souhaitez revenir au Camping Château de Lez-Eaux, n'hésitez pas à nous contacter le plus tôt possible pour que nous puissions répondre à vos attentes dans la mesure des disponibilités. Les réservations 2027 sont déjà ouvertes, et il reste du choix pour les hébergements avec spa. L'équipe du camping Castel Camping Château de Lez-Eaux 02 33 51 66 09

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Chère Madame, Nous prenons bonne note de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié l'atmosphère paisible de notre domaine, notre espace aquatique et la localisation pratique du camping. Nous prenons votre ressenti au sujet des sanitaires en considération. Nous réfléchissons actuellement à leur prochaine rénovation tout en maintenant nos standards d'entretien quotidien. Sachez que notre classification 5 étoiles fait l'objet d'audits réguliers par Atout France qui valident le respect des critères en vigueur. Pour le relief de votre parcelle, la configuration naturelle de notre vaste parc de 12 hectares implique effectivement des terrains variés. Lors d'une prochaine réservation, notre équipe se fera une joie de vous orienter vers un emplacement mieux adapté à vos besoins, selon nos disponibilités. Nous espérons que cette parenthèse normande vous a permis de vous ressourcer, hors du quotidien L'équipe du camping Castel Camping Château de Lez-Eaux 02 33 51 66 09

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Dear Sir, Thank you for your positive feedback on your visit to the Château de Lez-Eaux. We are delighted that you enjoyed our water park and that you were satisfied with your experience. We are also very pleased to hear your praise for the beauty and upkeep of our estate. The opening hours for our pools are listed on our website and vary depending on the season. As for our morning bakery service, we came up with it as a convenient option for our campers, who are generally satisfied with it. Our pastries come from a different supplier to our bread and are baked on site. We’re sorry you didn’t enjoy them. We’d be pleased to welcome you back for another break in the countryside at our peaceful haven in Normandy! The campsite team Castel Camping Château de Lez-Eaux 02 33 51 66 09