Domaine Seasonova Saâne et Mer ****

Respuesta del establecimiento

Bonjour Ana Belen Alvarez, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée.

Respuesta del establecimiento

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 🌿 Wat fijn om te lezen dat u onze camping zo mooi en luxe heeft ervaren en vooral heeft genoten van de ligging vlak bij zee, het weidse uitzicht en de broodservice die rechtstreeks bij de caravan wordt bezorgd 🥖😊. We nemen uw praktische suggestie voor extra haken in de sanitaire voorzieningen zeker mee. Zo kunnen gasten hun handdoek of tas gemakkelijk ophangen tijdens het tandenpoetsen of klaarmaken. Wat betreft de muggen: daar kunnen we inderdaad helaas niet altijd iets aan doen, zeker in een groene en natuurlijke omgeving. Een klamboe over de hele camping laten we daarom liever aan de natuur over 😉. Bedankt voor uw feedback en graag tot een volgende keer aan de Normandische kust! 🌿 Het Seasonova-team Quiberville

Respuesta del establecimiento

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre emplacement spacieux et plat ainsi que nos sanitaires adaptés. Nous sommes toutefois désolés que la configuration vallonnée du terrain ait rendu vos déplacements en fauteuil roulant moins aisés. Nous comprenons que cela puisse être un véritable inconfort et prenons votre remarque au sérieux. Concernant les sanitaires PMR, nous regrettons également que leur utilisation par des personnes ne nécessitant pas ces équipements ait pu vous gêner. Nous allons être plus vigilants sur ce point afin que ces installations restent disponibles en priorité pour les personnes qui en ont besoin. Merci pour ces remarques constructives, qui nous permettent d’améliorer l’accessibilité et le confort de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🌿 L’équipe Seasonova Quiberville

Respuesta del establecimiento

Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw compliment over de vriendelijke ontvangst. Fijn om te lezen dat u tevreden was over uw staanplaats, de voorzieningen en de afstand tot de zee. We vinden het jammer om te horen dat de hellingen op het terrein de toegankelijkheid met een rolstoel hebben bemoeilijkt. We begrijpen dat dit voor u een belangrijk aandachtspunt is en dat het vervelend is wanneer u ter plaatse nog moest informeren welke route het meest toegankelijk was. Uw opmerking is waardevol voor ons. We zullen bekijken hoe we de toegankelijkheid van de verschillende paden en hellingen duidelijker kunnen aangeven en waar mogelijk kunnen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld. 🌿 Het Seasonova-team Quiberville

Respuesta del establecimiento

Thank you for your feedback. We look forward to hearing from you again!

Respuesta del establecimiento

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Anlage, der gepflegte Sanitärbereich und Ihr Stellplatz gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie Glasscherben auf Ihrem Stellplatz vorgefunden haben und diesen zunächst selbst reinigen mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Sicherheit. Wir werden diesen Punkt mit unserem Reinigungsteam besprechen und unsere Kontrollen verstärken. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass der Aufenthalt für Sie nicht den erwarteten Gegenwert geboten hat. Ebenso respektieren wir Ihre persönliche Wahrnehmung der Umgebung und des Strandes. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service und unserer Qualität besser überzeugen zu können.

Respuesta del establecimiento

Thank you very much for this lovely and detailed review! 🌿 We’re delighted that you had such a great stay with your rooftop tent and enjoyed the peaceful atmosphere, the beautiful views, the cleanliness of the site and the friendliness of our team. We’re also very happy that you appreciated our breakfast delivery service and the short walk to the seafront, with its bars and restaurants. We’re sorry, however, that your pitch was not ideally suited to your long L3 van. We understand your concern about the steep slope, particularly with the risk of touching the bumper and the additional difficulty when the ground becomes wet. Your suggestion regarding a more suitable surface on the steep sections is very relevant, and we will share it with our team for consideration. We’re glad that this did not prevent you from enjoying your stay, and thank you sincerely for recommending us to your friends and family. We hope to welcome you back on your next Normandy trip! 🌊🌿 The Seasonova Saâne et Mer Team

Respuesta del establecimiento

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste beoordeling! 🌿 Wat fijn om te lezen dat u zo genoten heeft van de geitenboerderij, de speelgelegenheden, de animatie en vooral het percussie- en sterrenkijkmoment. Ook het verwarmde zwembad, de foodtrucks en de vriendelijke ontvangst door ons team doen ons veel plezier. We begrijpen uw opmerking dat er nog enkele puntjes op de i gezet kunnen worden. Uw suggesties over een restaurant, meer en comfortabelere ligbedden, extra parasols en eventueel een waterglijbaan nemen we zeker mee. Het is fijn om te horen dat u ondanks deze punten een topverblijf heeft gehad. Wat betreft uw staanplaats bieden we onze excuses aan voor de verwarring bij aankomst. Wanneer vooraf wordt aangegeven dat u met een grote tent komt, begrijpen we dat plaats 25 niet geschikt was. Gelukkig konden we u uiteindelijk plaats 30 aanbieden en voldeed deze wel aan uw verwachtingen. Ook nemen we uw opmerking over de informatie rond de elektriciteitsaansluiting mee, zodat de gegevens voor onze gasten zo duidelijk en correct mogelijk zijn. Bedankt voor uw waardevolle feedback en voor het delen van uw ervaring. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen! 🌿 Het Seasonova-team Quiberville

Respuesta del establecimiento

Thank you very much for sharing your experience with us. We’re delighted that the Ecolodge offered you a welcome escape from the rainy weather and that you enjoyed its design and comfort. 🌿 We are, however, sorry that the noise from the group staying nearby disturbed your evenings. We understand how frustrating this can be, especially when you are looking for a peaceful break. We will remind our guests of the importance of respecting quiet hours so that everyone can enjoy a relaxing stay. Thank you also for your comment regarding the toilet facilities. We understand that the instructions concerning toilet paper can take some getting used to, and we appreciate your understanding. We hope to have the pleasure of welcoming you again, this time in calmer circumstances!

Respuesta del establecimiento

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage ainsi que les burgers de NI CAUX, et nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à l’équipe 🍔🌊. Nous sommes en revanche désolés que le tarif et la configuration de votre emplacement vous aient déçu. Notre camping est aménagé sur un terrain naturel en terrasses, ce qui explique que certains emplacements présentent une pente. Nous comprenons toutefois qu’un emplacement plus plat soit particulièrement important pour les camping-cars. Votre remarque concernant le rapport qualité/prix est bien prise en compte et nous aide à identifier les attentes de nos voyageurs. Au plaisir, nous l’espérons, de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. 🌿 L’équipe Seasonova Quiberville

Respuesta del establecimiento

Un grand merci pour votre retour sur votre expérience Seasonova en Normandie. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau !

Respuesta del establecimiento

Hartelijk dank voor uw feedback 🌿 Fijn om te lezen dat u de rustige, ruime plaatsen en de nabijheid van het strand heeft gewaardeerd. We zijn blij dat de grootte van uw plaats aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking over de beplanting rondom de camping en tussen de camperplaatsen zeker ter harte. Ons groen is nog volop in ontwikkeling en we besteden veel aandacht aan het onderhoud en de verdere inrichting van het terrein. Uw feedback helpt ons om hier extra aandacht aan te besteden. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een rustig verblijf aan de Normandische kust. 🌿 Het Seasonova-team Quiberville

Respuesta del establecimiento

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle feedback 🌿 Fijn om te lezen dat u onze camping geschikt vond voor kinderen en genoten heeft van de mooie ligging op loopafstand van het strand en de supermarkt. Ook uw opmerking over de jonge bomen waarderen we: de beplanting is inderdaad nog volop in ontwikkeling en zal de komende jaren steeds meer beschutting en sfeer geven. We nemen uw opmerkingen over de tentplaatsen, de privacy en de afstand tot de elektriciteitsvoorzieningen zeker mee. Het is belangrijk dat onze gasten vooraf duidelijk kunnen inschatten welke plaats en welke voorzieningen het beste bij hun verblijf passen. Ook uw suggestie voor extra lage beplanting tussen de plaatsen is interessant. Daarnaast zijn we sorry voor de problemen met de afvoer van het water in de sanitaire ruimtes. Dat het water na het douchen bleef staan en zelfs richting de toiletten liep, is uiteraard niet zoals het hoort. We zullen dit doorgeven aan ons technische team. Ook uw suggesties voor een basketbalvoorziening en meer beschutting langs de weg nemen we graag mee in onze toekomstige verbeteringen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u en uw gezin in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!