Camping Mirabel La Crique ***

Respuesta del establecimiento

Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre départ ait été marqué par une incompréhension, mais nous tenons à vous apporter des précisions importantes. Lors de l’état des lieux effectué après votre départ, nous avons constaté un état de propreté très insuffisant du mobil-home : les plaques de cuisson étaient sales, la vaisselle mal lavée (nous avons dû tout relaver), des traces de liquide séché étaient présentes sur les portes de placard, les placards étaient pleins de miettes, le micro-ondes était dans un état dégoûtant, les sanitaires sales, la bonde de douche noire, des miettes retrouvées sur les lits, et le sol n'avait pas été balayé. Dans ces conditions, deux heures de ménage ont été nécessaires pour remettre le mobil-home en état pour les vacanciers suivants (photos à l'appui qui vous ont été transmises). Comment oser affirmer que le ménage avait été fait ? La retenue de 80 € sur votre caution est totalement justifiée. Comme précisé au moment de la réservation, nous ne proposons pas de "forfait ménage" dans notre camping. Le ménage de fin de séjour est donc à la charge des vacanciers. Si vous ne souhaitez pas vous en occuper, nous vous conseillons de vous orienter à l’avenir vers des établissements hôteliers ou des hébergements proposant un service de ménage inclus. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour dans notre région. Bien cordialement, La Direction.